Impossible de se connecter à un autre compte à l'aide de l'empreinte digitale sur le même appareil

Impossible de se connecter à un autre compte à l'aide de l'empreinte digitale sur le même appareil

Problème

Sur le même appareil, l'utilisateur peut se connecter au compte A à l'aide de son empreinte digitale, mais ne peut pas le faire lorsqu'il passe au compte B.

Cause

Pour utiliser la fonction de vérification d'empreinte digitale, un Compte HONOR doit avoir son identifiant d'empreinte digitale correspondant. La possibilité de vous connecter à un Compte HONOR avec une empreinte digitale dépend de l'activation ou non de l'identification via empreinte digitale pour ce compte.

Solution

Veuillez d'abord utiliser d'autres méthodes pour vous connecter à ce compte, puis activer l'identification via empreinte digitale en accédant à Paramètres > Se connecter avec un Identifiant HONOR ID > Compte et sécurité > Identification par empreinte digitale. Après cela, vous pouvez vérifier le compte à l'aide de votre empreinte digitale.