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Impossible de trouver l'appareil
| Impossible de trouver l'appareil |
Les causes et solutions possibles sont les suivantes :
- L'appareil ne prend pas en charge la connexion à l'application HONOR AI Space
Seuls les appareils avec le QR code pour HONOR AI Space imprimé sur l'emballage, le manuel ou la page d'achat peuvent être ajoutés à HONOR AI Space.
- Le Wi-Fi et le Bluetooth ne sont pas activés sur le téléphone/la tablette
Veuillez vous assurer que le Wi-Fi et le Bluetooth sont activés sur le téléphone/la tablette.
- L'appareil a été lié à une autre personne
Vous pouvez laisser la personne partager l'appareil avec vous. Si vous ne savez pas qui a lié l'appareil, veuillez aller à la et trouver l'appareil correspondant. Suivez ensuite les instructions pour réinitialiser l'appareil et le lier à votre compte.
- L'appareil n'est pas en mode d'association
Veuillez aller à la et trouver l'appareil correspondant. Suivez ensuite les instructions pour réinitialiser l'appareil et activer le mode d'association.
Vous pouvez également vérifier les instructions à l'intérieur de l'emballage du produit ou consulter le fournisseur du produit.
- Environnement réseau médiocre
Veuillez vous assurer que l'appareil se trouve dans un endroit avec un bon signal de réseau sans fil et que le téléphone/la tablette est suffisamment proche de l'appareil (moins de 1 mètre est recommandé).
- L'appareil n'est pas sous tension ou sa batterie est faible
Veuillez vous assurer que l'appareil est correctement alimenté ou complètement chargé.
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