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L'ordinateur portable ne peut pas être déverrouillé à l'aide de l'empreinte digitale
| L'ordinateur portable ne peut pas être déverrouillé à l'aide de l'empreinte digitale |
L'ordinateur portable ne peut pas être déverrouillé à l'aide de l'empreinte digitale
En raison des règles de sécurité du système stipulées par Microsoft, lorsque vous modifiez le code PIN, le modèle d'empreinte digitale précédemment enregistré devient invalide.
Veuillez réenregistrer votre empreinte digitale après avoir modifié le code PIN. Méthode de l'opération : cliquez sur l'icône Windows et sélectionnez Paramètres > Comptes > Options de connexion. Sur la page affichée, modifiez le code PIN ou réenregistrez votre empreinte digitale.
L'ordinateur portable ne peut pas être déverrouillé à l'aide de l'empreinte digitale, et indique que le code PIN doit être saisi
- Vérifiez s'il y a des corps étrangers tels que des taches d'eau et de sueur sur les doigts et le lecteur d'empreintes digitales. S'il y a des corps étrangers, nettoyez-les d'abord.
- Vérifiez si la zone de déverrouillage de l'empreinte digitale est insuffisante. Supprimez l'empreinte digitale d'origine et ressaisissez-la, augmentez la zone de déverrouillage, puis vérifiez l'empreinte digitale.
- Si l'empreinte digitale n'est pas reconnue plus de trois fois consécutives, le code PIN doit être saisi à nouveau. Veuillez saisir le code PIN.
Il y a une faible possibilité qu'un ordinateur portable ne puisse pas être déverrouillé à l'aide de l'empreinte digitale
Vérifiez si Gestionnaire PC a été désinstallé. Si oui, le pilote d'empreinte digitale ne peut pas être mis à jour.
Veuillez visiter le site Web officiel de HONOR pour télécharger et installer la dernière version de Gestionnaire PC et mettre à niveau le pilote d'empreinte digitale en temps opportun.
Si le problème ne peut pas être résolu à l'aide des méthodes précédentes, veuillez sauvegarder vos données et apporter votre ordinateur à un centre de service agréé par HONOR en vous munissant de la preuve d'achat pour le faire tester.
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