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Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?
| Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ? |
I. Si votre numéro de téléphone/adresse e-mail est toujours utilisé
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe avec le client sur votre téléphone/tablette :
(1) Si vous n'êtes pas connecté : accédez à la page de connexion au compte dans Paramètres sur votre téléphone/tablette et sélectionnez Mot de passe oublié.
(2) Si vous êtes connecté : accédez à Mon compte > Sécurité du compte > Modifier le mot de passe.
II. Si votre numéro de téléphone/adresse e-mail n'est plus utilisé
Si vous avez un numéro de téléphone/une adresse e-mail désactivé(e) et que vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez d'abord modifier le numéro de téléphone/l'adresse e-mail associés , puis réinitialisez votre mot de passe avec le numéro de téléphone/l'adresse e-mail nouvellement associés.
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