Plus de produits
Comparer
L’écran du téléphone s’allume et s’éteint incorrectement pendant les appels ou les appels vocaux WeChat
| L’écran du téléphone s’allume et s’éteint incorrectement pendant les appels ou les appels vocaux WeChat |
Problème
- L’écran s’éteint si le téléphone n’est pas à proximité du visage lors d’un appel, de la lecture de messages vocaux WeChat ou d’un appel vocal WeChat.
- L’écran ne s’éteint pas si le téléphone est à proximité du visage lors d’un appel, de la lecture de messages vocaux WeChat ou d’un appel vocal WeChat.
- L’écran ne s’allume pas si le téléphone est éloigné du visage lors d’un appel, de la lecture de messages vocaux WeChat ou d’un appel vocal WeChat.
- L’écran ne s’éteint pas si le haut du téléphone est couvert par la main lors d’un appel, de la lecture de messages vocaux WeChat ou d’un appel vocal WeChat.
Cause
Ce produit utilise un algorithme de proximité intelligent. Pour que cette fonction se déclenche, les deux conditions suivantes doivent être remplies :
- Un objet s’approchant de l’écouteur doit être détecté.
- L’action de décrocher ou de poser le téléphone est requise.
L’algorithme de proximité intelligent ne peut pas fonctionner si ces deux conditions ne sont pas remplies simultanément ou si l’étui est fermé, si le mode haut-parleur est activé, si le casque est utilisé pendant un appel, si un retour vers la page d’accueil ou vers d’autres applications pendant l’appel est effectué et si l’environnement est extrêmement bruyant. Dans ces cas de figure, l’écran ne s’éteint pas immédiatement. L’écran s’éteint car il passe en mode veille. Vous devez appuyer sur le bouton Marche/Arrêt pour le rallumer.
Solution :
- Installez la dernière version afin de mettre votre téléphone à niveau.
- Vérifiez que l’écouteur et le haut du microphone ne sont ni couverts ni obstrués (par exemple par de la saleté ou l’utilisation d’un étui ou d’un film de protection tiers). Si c’est le cas, nettoyez le téléphone ou enlevez l’étui ou le film, puis réessayez.
- Il est recommandé de garder le téléphone près de votre visage pendant un appel et de ne pas bouger trop lentement lorsque vous rapprochez ou éloignez le téléphone de votre visage, car cela empêche que l’écran s’allume ou s’éteigne.
- Évitez autant que possible les environnements bruyants (ateliers d’usine par exemple).
微信扫描二维码分享文章
Merci de nous aider à nous améliorer !
Votre réponse a bien été envoyée !
Plus de support
Assistance téléphonique
Numéro vert :
0805542740
Assistance par mail
