Le panneau de notifications ne s'ouvre pas lorsque je fais glisser la barre d'état vers le bas

Procédez comme suit :

1 Essayez l'une des deux méthodes suivantes pour déterminer si le problème n'est pas dû à une défaillance matérielle de l'écran

Si le problème est lié au matériel de l'écran, sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un centre technique Honor agréé en vous munissant de sa preuve d'achat.

• Faites passer votre téléphone en mode Paysage.

  Si le panneau de notifications peut s'ouvrir en mode Paysage, mais pas en mode Portrait (même pas après un redémarrage du téléphone), le problème peut être lié à une défaillance matérielle de l'écran.

• Passez en Interface de navigation à une main/Affichage avec écran réduit.

  Ouvrez Paramètres, accédez à Interface de navigation à une main/Affichage avec écran réduit, activez l'option, puis laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent pour activer Interface de navigation à une main/Affichage avec écran réduit. Faites glisser vers le bas depuis le haut du mini écran pour voir si cela ouvre le panneau de notifications. Si le panneau de notifications peut être ouvert, redémarrez votre téléphone. Votre téléphone quittera alors automatiquement Interface de navigation à une main/Affichage avec écran réduit. Faites glisser la barre d'état vers le bas pour voir si le panneau de notifications peut être ouvert. Si le panneau de notifications ne s'ouvre pas, c'est que le matériel de l'écran est défectueux.

• Passez en Navigation à trois touches.

  Ouvrez Paramètres, accédez à Navigation système, sélectionnez Navigation à trois touches et touchez Paramètres. Sélectionnez une combinaison de touches de navigation comportant une flèche orientée vers le bas (la troisième ou la quatrième option – voir la figure ci-dessous). Si le panneau de notifications s'ouvre lorsque vous touchez la flèche orientée vers le bas , mais non lorsque vous faites glisser vers le bas depuis la barre d'état (même pas après un redémarrage du téléphone), le problème peut être lié à une défaillance matérielle de l'écran.

• Activez l'emplacement du pointeur.
  1. Ouvrez Paramètres, accédez à À propos du téléphone, touchez Numéro de build sept fois consécutives (puis saisissez le mot de passe de l'écran de verrouillage si nécessaire), jusqu'à ce que l'invite « Vous êtes désormais un développeur ! » s'affiche. Retournez à l'écran Paramètres, puis accédez à Options pour développeurs.
  2. Activez Emplacement du curseur. Faites glisser la barre d'état vers le bas et vérifiez si le milieu des deux lignes de croisement correspond exactement au point où vous touchez l'écran et si les traces laissées sur l'écran correspondent au mouvement de votre doigt. Si elles ne correspondent pas et que le problème persiste après le redémarrage de votre téléphone, le problème peut être lié à une défaillance matérielle de l'écran.

1. Vérifiez si un thème de tierce partie n'est pas utilisé

   Les thèmes de tierces parties peuvent présenter des problèmes de compatibilité avec votre téléphone. Passez à l'un des thèmes prédéfinis du téléphone en allant à Thèmes > Moi > Thèmes prédéfinis.

2. Vérifiez si le problème ne se produit qu'avec une application précise.

   Retournez à l'écran d'accueil et faites glisser la barre d'état vers le bas pour vérifier si le panneau de notifications peut être ouvert. Si c'est le cas, le problème est causé par l'application elle-même. Contactez le fournisseur de l'application pour signaler ce problème.

3. Redémarrez votre téléphone.

   À force de fonctionner de manière prolongée, votre téléphone accumulera une grande quantité de fragments de fichiers. Un redémarrage effacera la mémoire cache de votre téléphone, ce qui l'aidera à fonctionner correctement.

4. Restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone.

   Si le problème persiste, sauvegardez vos données, puis restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone. Pour ce faire, ouvrez Paramètres, accédez à Restaurer les paramètres d'usine, et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent pour effectuer l'opération.