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Impossible de charger mon téléphone ou mon téléphone se déconnecte à plusieurs reprises pendant un chargement
| Impossible de charger mon téléphone ou mon téléphone se déconnecte à plusieurs reprises pendant un chargement |
Problème :
- Impossible de charger le téléphone. Aucune icône de charge ne s'affiche lorsque le téléphone est connecté à un chargeur.
- Le téléphone se déconnecte à plusieurs reprises du chargeur et il est impossible de le charger.
Solution :
Procédez comme suit pour résoudre le problème :
- Si votre téléphone ne peut pas être allumé et ne répond pas lorsqu'il est en train d'être chargé (par exemple, le téléphone ne peut pas être allumé parce qu'il n'a pas été utilisé depuis longtemps) :
la batterie de votre téléphone est peut-être vide. Nous vous recommandons de charger votre téléphone pendant au moins 30 minutes avant de l'allumer.
Si votre téléphone ne peut pas être allumé en raison d'un faible niveau de batterie, cela indique que la tension de la batterie est faible. Pour protéger la batterie, votre téléphone sera chargé avec un courant faible, d'où la lenteur du chargement.
- Vérifiez la connexion du téléphone, du câble de données, du chargeur et de la prise :
s'il y a des saletés sur le port, nettoyez celui-ci (vous pouvez utiliser une brosse douce et propre ou une petite quantité d'alcool si possible).
Si le câble n'est pas complètement inséré, retirez-le et réinsérez-le.
Si le câble de données, le chargeur ou la prise sont endommagés, remplacez-les. Sinon, le câble risque d'avoir un mauvais contact, d'être déconnecté ou même court-circuité, ce qui peut entraîner des risques pour la sécurité.
- Effectuez un test croisé pour vérifier si la prise, le chargeur, le câble de données ou le téléphone ne sont pas défectueux :
- Utilisez la prise de courant pour alimenter un autre appareil et voyez si celui-ci fonctionne correctement. Si ce n'est pas le cas, c'est que la prise est défectueuse.
- Utilisez un autre chargeur qui fonctionne correctement. Si le téléphone peut être chargé, cela indique que le chargeur d'origine est sans doute défectueux.
- Utilisez un autre câble de données qui fonctionne correctement. Si le téléphone peut être chargé, cela indique que le câble de données d'origine est sans doute défectueux.
- Utilisez un autre chargeur et un autre câble de données qui fonctionnent correctement. Si le téléphone ne peut toujours pas être chargé, cela indique que le problème est peut-être lié au téléphone.
Un chargeur ou un câble de données non standard risquent d'être incompatibles avec votre téléphone. Nous vous recommandons d'utiliser le chargeur et le câble de données standard.
- Si le problème est causé par votre téléphone, sauvegardez vos données et apportez votre téléphone, son chargeur, son câble de données et la preuve d'achat à un centre technique HONOR agréé.
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