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Le téléphone se bloque, affiche un écran noir ou ne répond pas lorsque je joue à des jeux
| Le téléphone se bloque, affiche un écran noir ou ne répond pas lorsque je joue à des jeux |
Fermez les applications qui s'exécutent en arrière-plan.
Après avoir fait apparaître l'écran des applications en arrière-plan, touchez le verrou ou faites glisser vers le bas les applications que vous souhaitez continuer à exécuter pour les empêcher d'être effacées.
Si la barre de navigation virtuelle est activée, touchez
pour afficher toutes les applications s'exécutant en arrière-plan, puis touchez 
pour toutes les refermer.- Si votre téléphone prend en charge les gestes de navigation, faites glisser le bas de l'écran vers le haut pour afficher toutes les applications qui s'exécutent en arrière-plan, puis touchez l'icône
pour toutes les fermer. - Si vos appareils sont dotés d'un bouton de navigation physique, la barre de navigation virtuelle est désactivée par défaut. Faites glisser le bouton de navigation physique vers la gauche ou vers la droite pour afficher toutes les applications en cours d'exécution en arrière-plan, puis touchez
pour les fermer toutes.
Passez à un réseau plus stable
Un signal réseau faible peut entraîner des échecs de connexion ou empêcher le jeu de répondre à vos touchers. Assurez-vous que votre téléphone dispose d'une bonne connexion Internet, puis refaites une tentative.
Mettez à jour le jeu à sa dernière version
Nous recommandons de télécharger les jeux depuis Google Play Store, ou de mettre à jour les jeux à leur version la plus récente. Les jeux téléchargés à partir d'autres sources risquent de planter ou d'afficher un écran noir au démarrage.
Redémarrez le téléphone
Redémarrez votre téléphone et refaites une tentative. Cela peut vider le cache.
Si le problème persiste
Si le problème persiste, sauvegardez vos données, puis apportez votre téléphone à un centre technique Honor agréé en vous munissant de sa preuve d'achat.
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