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    Mon compte Outlook ne peut pas recevoir d'e-mails, ni synchroniser les contacts ou les évènements du calendrier

    Mon compte Outlook ne peut pas recevoir d'e-mails, ni synchroniser les contacts ou les évènements du calendrier

    Procédez comme suit pour tenter de résoudre le problème :

    1. Vérifiez s'il y a dans la boîte e-mail un e-mail décrivant les opérations requises pour synchroniser les e-mails.

    Compte tenu des politiques de sécurité de Microsoft, vous devez confirmer la connexion d'un compte autre qu'Outlook sur votre téléphone portable. La procédure est décrite ci-dessous :

    1. Ouvrez Email, cherchez l'e-mail décrivant les opérations requises pour synchroniser les e-mails, touchez Changer d'application e-mail ou Toucher ici, choisissez d'ouvrir avec Navigateur et vous serez dès lors dirigé vers une page de navigation Internet.
    2. Revenez à l'écran Email, faites glissez le doigt vers le bas pour actualiser la liste de e-mails, et l'e-mail décrivant les opérations requises pour synchroniser les e-mails disparaîtra.
    3. Une fois la synchronisation terminée, vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails, et voir les évènements du calendrier et les contacts.

    2. Vérifiez si les boutons de synchronisation des e-mails, des contacts et des évènements de l'agenda sont activés.

    Ouvrez Email, allez à Paramètres > Comptes, puis activez Synchronisation des e-mails, Synchronisation des contacts et Synchronisation de l'agenda.

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