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Impossible de désactiver Déverrouillage par reconnaissance faciale (Reconnaissance faciale)
| Impossible de désactiver Déverrouillage par reconnaissance faciale (Reconnaissance faciale) |
Si vous ne pouvez pas désactiver Déverrouillage par reconnaissance faciale (Reconnaissance faciale), suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
1. Les données faciales peuvent ne pas avoir été supprimées ou avoir été supprimées de manière incorrecte
Vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour supprimer les données faciales :
- Accédez à l'écran de déverrouillage par reconnaissance faciale et supprimez vos données faciales.
- Recherchez Reconnaissance faciale dans Paramètres, saisissez le mot de passe de l'écran verrouillé lorsque vous y êtes invité, puis touchez Supprimer les données du visage et confirmez la suppression dans la boîte de dialogue contextuelle. Une fois vos données faciales supprimées, Reconnaissance faciale sera désactivé automatiquement.
- Désactiver le mot de passe de l'écran verrouillé
- Accédez à Mode de déverrouillage > Désactiver le mode de déverrouillage de l'écran dans Paramètres. Votre mot de passe d'écran verrouillé, votre empreinte digitale et vos données faciales seront alors supprimés. Une fois les données supprimées, Déverrouillage par reconnaissance faciale (Reconnaissance faciale) sera automatiquement désactivé.
2. Les composants peuvent être endommagés ou l'environnement logiciel peut être instable
Si votre téléphone a subi un impact important ou a été comprimé, ce qui a endommagé les composants internes, ou si le logiciel ne fonctionne pas de manière stable parce que vous n'avez pas utilisé de chargeur officiel, redémarrez votre téléphone et suivez les étapes ci-dessus.
3. Si le problème persiste
Si le problème persiste, sauvegardez vos données, puis rapportez votre téléphone à un centre technique Honor agréé en vous munissant de la preuve d'achat pour inspection et réparation.
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