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    Impossible d'utiliser mon empreinte digitale pour déverrouiller mon téléphone après plusieurs tentatives infructueuses

    Impossible d'utiliser mon empreinte digitale pour déverrouiller mon téléphone après plusieurs tentatives infructueuses

    Problème :

    Si le nombre de tentatives infructueuses a dépassé le nombre maximal, votre téléphone sera verrouillé pendant 30 secondes, durée pendant laquelle vous ne pouvez pas déverrouiller votre téléphone avec votre empreinte digitale.

     
    • Quand l'écran est allumé : 5 fois
    • Quand l'écran est éteint : 10 ou 30 fois

      (uniquement à titre de référence)

    Cause :

    Le nombre de tentatives infructueuses est limité afin d'assurer la sécurité de vos données personnelles.

    Solution :

    Quand votre téléphone est verrouillé, vous pouvez utiliser le mot de passe de l'écran de verrouillage pour le déverrouiller.

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