Mon point d'accès Wi-Fi personnel ne fonctionne pas

Mon point d'accès Wi-Fi personnel ne fonctionne pas

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

Les autres appareils ne peuvent pas trouver mon point d'accès personnel après l'avoir activé.

Rapprochez l'autre appareil de votre téléphone et vérifiez s'il peut maintenant se connecter à votre point d'accès personnel.
Faites glisser vers le bas dans la barre d'état pour ouvrir le panneau de notifications, maintenez le doigt appuyé sur l'icône de point d'accès pour accéder à l'écran des paramètres de point d'accès personnel et modifiez les paramètres :
1. Modifiez le nom de votre point d'accès personnel. Utilisez un nom composé uniquement de chiffres et de lettres.
2. Touchez Plus, touchez Bande de fréquence et sélectionnez 2,4 GHz.

Remarque : la fonction de point d'accès Wi-Fi personnel ne prend pas en charge la bande de fréquences 5 GHz et prend uniquement en charge la bande de fréquence 2,4 GHz dans les pays suivants : Japon, Russie, Inde, Israël et Qatar.

Les autres appareils ne peuvent pas se connecter à mon point d'accès personnel.

Rapprochez l'autre appareil de votre téléphone et vérifiez s'il peut maintenant se connecter à votre point d'accès personnel.
Désactivez le point d'accès personnel. Assurez-vous de pouvoir vous connecter à Internet via les données mobiles et réactivez le point d'accès.
Déterminez si l'accès à votre point d'accès personnel est restreint. Faites glisser vers le bas dans la barre d'état pour ouvrir le panneau de notifications, maintenez le doigt appuyé sur l'icône Point d'accès Wi-Fi pour accéder à l'écran des paramètres de point d'accès personnel et modifiez les paramètres :
1. Touchez Limiter les données consommées et définissez une limite de consommation de données appropriée.
2. Supprimez les restrictions d'accès pour l'appareil pair : accédez à Appareils connectés > Liste noire et supprimez l'appareil pair de la liste.
3. Touchez Configurer le point d'accès Wi-Fi et configurez comme suit :
  - Modifiez le nom et le mot de passe du point d'accès. Utilisez un nom composé uniquement de chiffres et de lettres.
  - Ouvrez Afficher les options avancées ou Plus :
    Touchez Bande de fréquence et sélectionnez la bande de fréquence 2,4 GHz.
Réactivez le point d'accès Wi-Fi sur votre téléphone, réactivez le Wi-Fi sur l'autre appareil et réessayez. Si vous utilisez un ordinateur portable pour vous connecter au point d'accès de votre téléphone, mettez à jour le pilote Wi-Fi de l'ordinateur portable, supprimez le point d'accès Wi-Fi portable de la liste des réseaux enregistrés, puis réessayez.
Ouvrez Paramètres et recherchez VPN. Supprimez le VPN et désinstallez toutes les applications VPN tierces installées. Réactivez votre point d'accès Wi-Fi personnel et essayez de vous y connecter à nouveau à partir de l'autre appareil.
Si le Bluetooth est activé sur votre téléphone, désactivez-le et réessayez.
Ouvrez Paramètres et recherchez Réinitialiser les paramètres réseau pour réinitialiser votre réseau. (Remarque : cela supprimera tous vos enregistrements de connexion Wi-Fi et Bluetooth.)

Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et la preuve d'achat à un centre technique HONOR agréé pour obtenir de l'aide.

Les appareils connectés ne peuvent pas accéder à Internet.

Vérifiez que les données mobiles sont activées et que votre téléphone est connecté à Internet. Le point d'accès Wi-Fi portable ne fonctionnera pas si votre téléphone n'est pas connecté à Internet.
Réactivez votre point d'accès Wi-Fi personnel et réessayez. Vous pouvez également redémarrer votre téléphone et tous les appareils connectés, puis réessayer.

Si le problème persiste, essayez de connecter un autre appareil au point d'accès. Si le problème persiste encore, sauvegardez vos données et apportez votre téléphone et la preuve d'achat à un centre technique HONOR agréé pour obtenir de l'aide.

Les appareils connectés se déconnectent fréquemment.

Réactivez votre point d'accès Wi-Fi personnel et réessayez. Vous pouvez également redémarrer votre téléphone et tous les appareils connectés, puis réessayer.
Il peut y avoir des interférences électromagnétiques ou l'appareil connecté peut être hors de portée du point d'accès Wi-Fi. Si tel est le cas, déplacez-vous et essayez à nouveau.
Lorsque la limite maximale de consommation de données est atteinte, votre téléphone déconnecte automatiquement les appareils pour éviter une consommation excessive de données. Il est recommandé de régler Limiter les données consommées sur Pas de limite.
Si l'appareil se déconnecte lorsque son écran est éteint :
Ouvrez Paramètres, recherchez Connexion maintenue lorsque l'appareil est en veille et activez le bouton.
Faites glisser depuis la barre d'état pour ouvrir le panneau de notifications, touchez et maintenez Données Mobiles pour accéder à l'écran Réseau de données mobiles, touchez Noms des points d'accès (APN), puis dans le coin supérieur droit et sélectionnez Rétablir paramètres par défaut.
Il y a un problème avec vos paramètres réseau. Ouvrez Paramètres et recherchez Réinitialiser les paramètres réseau pour réinitialiser votre réseau. (Remarque : cela supprimera tous vos enregistrements de connexion Wi-Fi et Bluetooth.)

Si le problème persiste, essayez de connecter un autre appareil au point d'accès. Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et la preuve d'achat à un centre technique HONOR agréé pour obtenir de l'aide.