HONOR Device Clone

คำถามที่พบบ่อย

• 1. ข้อมูลใดที่ไม่สามารถย้ายได้?

  • ไฟล์ที่ซ่อนอยู่และไฟล์ทางลัดไม่รองรับการย้ายข้อมูล แอปพลิเคชันและไฟล์ในโฟลเดอร์จัดเก็บไฟล์ไม่รองรับการย้าย รวมถึงเส้นทางที่มี Program File หรือ Program Files (x86) *
    
    หมายเหตุ: * ไดเรกทอรีระบบไม่รองรับการย้าย: root directory มี Windows directory
    *ผลิตภัณฑ์รองรับการย้ายข้อมูลบุ๊กมาร์กและประวัติการเข้าชมของเบราว์เซอร์ (รองรับบน Edge, Chrome และ Firefox)*

• 2. ทำไม Device Clone ไม่มีตัวเลือก "System Settings" หรือ "Apps Migration"?

  • โปรดอัปเดต HONOR PC Manager เป็นเวอร์ชัน 17.0.0.118SP2 ขึ้นไป หรืออัปเดต Device Clone เป็น V17.0.0.12 ขึ้นไป
    
    หมายเหตุ: * การย้าย "System Settings" รองรับการตั้งค่าวอลเปเปอร์, WLAN, เมาส์, ระบบพลังงาน และความเป็นส่วนตัว ในแต่ละหัวข้อต่อไปนี้:
    a. การตั้งค่าวอลเปเปอร์จะรวมเฉพาะพื้นหลังเดสก์ท็อปแบบภาพหรือสีล้วน, สกรีนเซฟเวอร์ที่ติดมากับ Windows, และธีมแบบคอนทราสต์เท่านั้น โดยไม่รวมภาพพื้นหลังของหน้าจอล็อกหรือสกรีนเซฟเวอร์จากแอปของบุคคลที่สาม
    b. การตั้งค่า WLAN รองรับเฉพาะชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi ที่เคยเชื่อมต่อไว้ หลังจากนั้นคุณสามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ดังกล่าวได้โดยไม่ต้องกรอกรหัสผ่านอีก
    c. การตั้งค่าของเมาส์จะรวมเฉพาะ "ปุ่มเมาส์หลัก", "ความเร็วของตัวชี้", "เลื่อนล้อเมาส์เพื่อเลื่อนหลายบรรทัทในรวดเดียว / ทีละหน้าจอ", "จำนวนบรรทัดที่เลื่อนในแต่ละครั้ง", และ "เลื่อนเมาส์ไปวางบนหน้าต่างที่ไม่ได้ใช้งาน";
    d. การตั้งค่าแผนพลังงานจะรวมเฉพาะ 4 ตัวเลือกภายใต้เมนู การตั้งค่า -> ระบบ -> แบตเตอรี่ -> หน้าจอและโหมดพัก ได้แก่ "เมื่อไม่มีการเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน ให้ปิดเครื่องหลังจากไม่มีการใช้งาน", "เมื่อเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน ให้ปิดเครื่องหลังจากไม่มีการใช้งาน", "เมื่อไม่มีการเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน ให้เข้าสู่โหมดพักหลังจากไม่มีการใช้งาน", และ "เมื่อเชื่อมต่อกับแหล่งลังงาน ให้เข้าสู่โหมดพักหลังจากไม่มีการใช้งาน"
    e. การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวจะรวมถึงสถานะของสวิตช์เปิด-ปิดของ 3 ตัวเลือกในเมนู การตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย -> ทั่วไป ได้แก่ "อนุญาตให้เว็บไซต์แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในพื้นที่โดยเข้าถึงรายการภาษาของฉัน" "อนุญาตให้ Windows ติดตามการเปิดแอปเพื่อปรับปรุงเมนูเริ่มและผลการค้นหา" "แสดงเนื้อหาที่แนะนำในแอปการตั้งค่า" รวมถึงสถานะของสวิตช์ "การรู้จำเสียงออนไลน์" ในเมนู การตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย -> เสียง

• 3. สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดระหว่างการถ่ายโอนข้อมูลมีอะไรบ้าง?

  • ระหว่างการย้ายข้อมูล กรุณาอย่าทำการดำเนินการอื่น ๆ เช่น ลบ เพิ่ม หรือแก้ไขไฟล์หรือโฟลเดอร์ หรือใช้งานซอฟต์แวร์อื่น เพราะอาจมีการทำงานกับไฟล์หรือโฟลเดอร์เหล่านั้นอยู่เบื้องหลัง

• 4. ควรทำอย่างไรหากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการถ่ายโอนข้อมูล?

  • คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ที่ไม่สามารถถ่ายโอนมาก่อนหน้านี้ใหม่ได้โดยใช้ฟังก์ชันดำเนินการต่อ

• 5. ระหว่างการถ่ายโอน หน้าถ่ายโอนและแถบความคืบหน้าไม่ขยับเป็นเวลานาน ควรทำอย่างไร?

  • หากที่บุ๊กมาร์กและประวัติการเข้าชมของเบราว์เซอร์ที่ต้องถ่ายโอนมีเนื้อหามาก แถบความคืบหน้าอาจช้า กรุณารอสักครู่

• 6. หลังจากอุปกรณ์ใหม่พบอุปกรณ์เก่า เมื่อกด "ดำเนินการต่อ" บนอุปกรณ์ใหม่ อุปกรณ์เก่าไม่แสดงรหัส PIN หรือหน้าอุปกรณ์ใหม่แสดงข้อผิดพลาด ควรทำอย่างไร?

  • รีสตาร์ท Bluetooth ของทั้งสองอุปกรณ์แล้วลองใหม่อีกครั้ง

• 7. ไม่สามารถเชื่อมต่อได้เมื่อใช้ Device Clone บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ HONOR?

  • เมื่อใช้ Device Clone บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ HONOR ทั้งสองอุปกรณ์ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน

• 8. เวอร์ชันไม่รองรับ ต้องการอัปเดตหรือไม่?

  • หากคุณใช้ Device Clone ใน PC Manager กรุณาอัปเดต PC Manager ผ่านหน้าการอัปเดตของ PC Manager หากใช้แอป Device Clone ให้อัปเดตผ่านการตั้งค่าของแอป

• 9. ทำไมไม่สามารถตรวจจับ Chrome และ Firefox บน PC เก่าได้?

  • การย้ายข้อมูลเบราว์เซอร์จะครอบคลุมเฉพาะแอปพลิเคชัน บุ๊กมาร์ก และประวัติการเข้าชมของแอปที่ดาวน์โหลดและติดตั้งจากเว็บไซต์ทางการเท่านั้น