HONOR Device Clone

Perguntas frequentes

• 1. Quais dados não podem ser migrados?

  • Arquivos ocultos e arquivos de atalho não suportam migração. Aplicativos e arquivos no diretório de aplicativos não são compatíveis com migração. O caminho contém Program File ou Program Files (x86) *.
    
    Nota: * Diretórios de sistema não suportam migração: o diretório raiz contém o diretório Windows
    * Os produtos oferecem suporte à migração de favoritos e histórico de navegação (em Edge, Chrome e Firefox)*

• 2. Por que o Device Clone não apresenta as opções de "Configurações do sistema" ou "Migração de aplicativos"?

  • Atualize o HONOR PC Manager para a versão 17.0.0.118SP2 ou posterior, ou o Device Clone para V17.0.0.12 ou posterior.
    
    Nota: * A migração de "Configurações do sistema" cobre as configurações de papel de parede, WLAN, mouse, plano de energia e privacidade, sendo que:
    a. As configurações de papel de parede incluem apenas papéis de parede em imagens ou cores sólidas, protetores de tela pré-instalados do Windows e temas de contraste, mas não papéis de parede da tela de bloqueio ou protetores de terceiros;
    b. As configurações de WLAN incluem apenas o nome e senha da rede Wi-Fi conectada anteriormente. Após isso, é possível conectar-se a essa rede sem inserir a senha manualmente;
    c. As configurações do mouse incluem apenas "Botão principal do mouse", "Velocidade do ponteiro", "Rolar a roda do mouse para rolar várias linhas de cada vez/uma tela de cada vez", "Número de linhas roladas de cada vez" e "Rolar janelas inativas quando passar o mouse sobre elas";
    d. As configurações do plano de energia incluem apenas quatro opções em Configurações->Sistema->Bateria->Tela & Suspensão, sendo elas: "Sem conexão à fonte de energia, desligar o PC após não ser usado por", "Com conexão à fonte de energia, desligar o PC após não ser usado por", "Sem conexão à fonte de energia, colocar o PC em suspensão após não ser usado por", e "Com conexão à fonte de energia, colocar o PC em suspensão após não ser usado por".
    e. As configurações de privacidade incluem o status dos interruptores de três opções em Configurações -> Privacidade e segurança -> Geral, a saber: "Permitir que sites forneçam conteúdo localmente relevante acessando minha lista de idiomas", "Permitir que o Windows acompanhe o lançamento de aplicativos para melhorar os resultados do Início e da pesquisa" e "Mostrar conteúdo sugerido no app Configurações", assim como o status do interruptor "Reconhecimento de fala online" em Configurações -> Privacidade e segurança -> Voz.

• 3. Quais são as possíveis causas para uma exceção durante a transferência de dados?

  • Durante a migração de dados, não realize outras operações, como excluir, adicionar ou modificar arquivos ou pastas, nem abrir outros softwares, pois o sistema pode estar operando nos arquivos ou pastas em segundo plano.

• 4. O que devo fazer se ocorrer uma exceção durante a transferência de dados?

  • Você pode transferir novamente os arquivos que falharam anteriormente usando a função de continuação.

• 5. Durante a transferência, a tela fica travada e a barra de progresso não avança por muito tempo. O que devo fazer?

  • Se os favoritos e o histórico de navegação a serem transferidos estiverem muito grandes, a barra de progresso pode avançar lentamente. Por favor, aguarde pacientemente.

• 6. Após o novo dispositivo encontrar o antigo, ao clicar em "Continuar" no novo dispositivo, o antigo não exibe o código PIN ou a interface do novo dispositivo mostra um erro. O que devo fazer?

  • Reinicie o Bluetooth de ambos os dispositivos e tente novamente.

• 7. Não é possível conectar quando dispositivos que não são HONOR usam o Device Clone?

  • Ao usar o Device Clone em dispositivos que não são HONOR, ambos devem estar conectados à mesma rede.

• 8. Versão incompatível. Atualizar?

  • Se você estiver usando o Device Clone no PC Manager, atualize-o pela interface de atualização do PC Manager. Se estiver usando o app Device Clone, atualize-o nas suas Configurações.

• 9. Por que o Chrome e o Firefox do PC antigo não podem ser reconhecidos?

  • A migração dos dados do navegador cobre apenas os aplicativos, favoritos e histórico de navegação daqueles baixados e instalados de seus sites oficiais.