HONOR Care+ Proteção de Tela (doravante, o “Serviço”) é um serviço fornecido pela HONOR TECHNOLOGIES SPAIN, S.L. (doravante, “HONOR” ou “nós”), para determinados dispositivos adquiridos em canais especificados durante o período do evento. Estes Termos e Condições para HONOR Care+ Proteção de Tela (doravante, “Termos e Condições”) constituem um acordo eficaz e vinculativo entre você e nós em relação ao HONOR Care+ Proteção de Tela. Por favor, leia e compreenda cuidadosamente estes Termos e Condições. O uso deste Serviço representa a sua aceitação total dos presentes Termos e Condições.

1. Conteúdo do Serviço

1.1 Informações Gerais
(1) Ao adquirir determinados dispositivos em canais especificados durante o período do evento, a HONOR lhe fornecerá o Serviço. O Serviço se aplica apenas a produtos específicos que indiquem claramente este benefício no momento da compra (doravante, “Produto(s) Coberto(s)”).
(2) A cobertura deste Serviço se aplica às telas do Produto Coberto, incluindo tanto a tela interna quanto a externa.
(3) O Serviço fornecido tem um período de validade de doze (12) meses / seis (6) meses / três (3) meses (doravante, o “Período de Validade”), conforme o Produto Coberto, a partir da data em que o cliente ativa/obtém o Serviço. O Período de Validade expira automaticamente às 24:00 do dia de expiração.
Você pode consultar a lista completa de Produtos Cobertos, canais especificados, o respectivo período do evento e o Período de Validade do Serviço ao final da seção 1.1.
(4) Durante o período de validade, o usuário tem direito a resgatar este Serviço apenas uma vez. Após o resgate, o Serviço expirará e não poderá ser utilizado novamente dentro do período de validade.
(5) O Serviço é excluído em qualquer um dos casos enumerados na Seção 3 "Casos não cobertos pela política de serviço de danos na tela".
(6) Se algum componente além da tela for danificado ao mesmo tempo, o reparo desses outros componentes não está incluído no escopo do Serviço. Nesse caso, o usuário deverá reparar primeiro, por sua conta, os componentes danificados que não sejam a tela. Uma vez que tais componentes estejam reparados, o usuário poderá utilizar o Serviço para reparar a tela durante o Período de Validade.

1.2 Assunção de Custos
(1) Ao utilizar este Serviço, o utilizador poderá ter de pagar uma taxa de serviço ao Centro de Serviço Autorizado da HONOR, que não deverá exceder 75 EUR pelo serviço de reparação de ecrã.
(2) O valor da taxa de serviço mencionada acima será determinado pelo Centro de Serviço Autorizado da HONOR. Em caso de qualquer discrepância, prevalecerá o orçamento do Centro de Serviço Autorizado da HONOR.
(3) Todos os outros custos incorridos durante o processo de reparação do ecrã serão suportados pela HONOR.
1.3 Também pode encontrar uma breve introdução às informações principais em https://www.honor.com/es/support/screen-protection/

2. Utilização do serviço

2.1 Sempre que o Produto Abrangido cumpra as condições mencionadas na Secção 1 "Conteúdo do Serviço", o utilizador pode aceder à página oficial do Serviço HONOR (https://www.honor.com/es/support/) e resgatar o Serviço. O utilizador também pode contactar o canal de compra original para receber assistência no resgate do Serviço.
2.2 O pedido de resgate do serviço deverá ser efetuado antes de expirar o período de validade.
2.3 Após o envio do pedido de serviço de reparação de ecrã, o utilizador receberá por e-mail uma etiqueta para enviar o Produto Abrangido ao Centro de Serviço Autorizado da HONOR. Ao receber o Produto Abrangido, o Centro de Serviço Autorizado da HONOR informará o cliente se os requisitos destes Termos e Condições foram cumpridos e, se assim for, emitirá igualmente um orçamento para que o cliente pague conforme indicado na Secção 1.2.
2.4 Se o cliente recusar pagar a taxa de serviço ou não efetuar o pagamento no prazo de 30 dias, o Centro de Serviço Autorizado da HONOR devolverá o Produto Abrangido ao cliente sem realizar qualquer reparação.

3. Casos não abrangidos pelo serviço:

Os seguintes casos estão excluídos do serviço:
(1) Produtos que foram modificados, desmontados ou reparados fora dos centros de serviço autorizados da HONOR.
(2) Perda, dano ou modificação da placa de identificação ou do número de série do produto que dificulte determinar se o produto está em garantia ou não.
(3) Perda de qualquer outro item que não seja o ecrã, como acessórios digitais e consumíveis.
(4) Danos intencionais ou deliberados no produto. A HONOR irá examinar e determinar, ao receber o Produto Abrangido, se o ecrã do produto foi danificado de forma intencional ou não intencional.
(5) Corrosão, arranhões e outros danos à aparência que não afetem o uso normal e a funcionalidade do Produto Coberto, tais como danos estéticos ou danos decorrentes do desgaste normal do Produto Coberto.
(6) Danos causados por força maior (como terremotos, incêndios, tsunamis, contaminação radioativa, raios, etc.) ou guerra, hostilidades, ações militares, conflitos armados, greves, distúrbios, sabotagem, atividades terroristas e desastres naturais.
(7) Danos internos como perda de dados.
(8) Danos causados por quedas de uma altura superior a 20 metros, esmagamento por veículo, o Produto Coberto sendo atropelado por um veículo ou qualquer outra circunstância semelhante.
(9) Perda, pelo cliente, de peças ou componentes do Produto Coberto.
(10) Existência de problemas de sistema e programação, como autoatualização, atualizações e software corrompido que causem falhas no produto terminal.

4. Termos de Serviço Adicional

4.1 Este Serviço não é reembolsável nem cancelável, exceto nos casos de devolução do produto terminal de acordo com a política de garantia do produto. Ao mesmo tempo, este Serviço está associado ao Produto Coberto adquirido pelo cliente e não pode ser transferido para outra pessoa ou dispositivo.
4.2 Se o Produto Coberto apresentar defeito de qualidade e o cliente solicitar sua substituição ou a substituição da placa-mãe de acordo com a política de garantia do produto, e não tiver utilizado este serviço, então:
(1) Se for substituído por um produto novo dentro de 30 dias após a compra, este Serviço será transferido para o novo produto e o Período de Validade será recalculado a partir da data de substituição.
(2) Se a placa-mãe for substituída após mais de 14 dias da compra, este Serviço será transferido para o produto correspondente ao novo número de série e o cliente poderá continuar usufruindo do tempo restante do Período de Validade deste Serviço.

5. Isenção de responsabilidade

Na medida permitida por lei, a HONOR não se responsabiliza por nenhuma das seguintes situações:
(1) Perda de registros ou dados do cliente. Os clientes devem enviar seu Produto Coberto para reparo sem nenhum dado pessoal.
(2) Todos os tipos de perdas indiretas causadas por danos ao produto, incluindo, mas não se limitando a, lesões pessoais, perda de renda ou lucros, perda de reputação, dano moral, tempo perdido e prejuízo de trabalho, etc. Qualquer outro dano indireto ou incidental.
O cliente aceita que forneceremos produtos e serviços jurídicos na modalidade “como estão” e “conforme disponibilidade”, sendo o cliente responsável por utilizá-los por sua própria conta e risco. Se o cliente for menor de idade, também deverá obter o consentimento do responsável legal. Exceto quando expressamente indicado o contrário nestes Termos e Condições, a HONOR não faz qualquer representação ou garantia para este Serviço (salvo se exigido pela lei).
Em qualquer caso, as responsabilidades da HONOR sob estes Termos e Condições, incluindo mas não se limitando a contrato, garantia, responsabilidade extracontratual e outras responsabilidades, não excederão o valor total da taxa de Serviço paga por você.

6. Rescisão do Serviço

6.1 Em qualquer um dos seguintes casos, o Serviço será automaticamente encerrado.
(1) O vencimento do Período de Validade do Serviço mencionado na Seção 1.1 destes Termos e Condições.
(2) O Serviço foi utilizado uma vez durante o Período de Validade.
(3) Após inspeção pelo Centro Autorizado da HONOR, determina-se que existem circunstâncias conforme estabelecido na Seção 3 (Casos não cobertos pelo Serviço).
(4) Se parecer que o cliente danificou deliberadamente o Produto Coberto para fins fraudulentos, a HONOR pode recusar a prestação do Serviço sem qualquer responsabilidade pelo não cumprimento destes Termos e Condições. Ao mesmo tempo, a HONOR reserva-se o direito de tomar medidas legais.

7. Resolução de disputas

Estes Termos e Condições são regidos pela lei da Espanha e de Portugal. Em caso de disputa durante a aplicação destes Termos e Condições, o tribunal competente inglês terá jurisdição exclusiva.

8. Declaração de privacidade

Ao utilizar o Serviço, HONOR TECHNOLOGIES SPAIN, S.L. processará, como responsável pelo tratamento, os dados pessoais fornecidos pelos clientes para prestar o Serviço, com base jurídica no cumprimento das obrigações especificadas nestes Termos e Condições.
Os clientes podem exercer a qualquer momento seus direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação, direito de oposição ou portabilidade de dados e enviar sua solicitação preenchendo o formulário disponível aqui.
https://www.honor.com/es/privacy/feedback/
Para saber mais sobre como a HONOR processa os seus dados pessoais, por favor consulte a Declaração de Privacidade da HONOR indicada em https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=es&branchId=0&langCode=es-es.

9. Direito de modificar e interpretar

A HONOR TECHNOLOGIES SPAIN, S.L. reserva-se o direito de modificar, atualizar ou ajustar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio aos usuários. O uso contínuo do Serviço implica a aceitação dos termos modificados.
A HONOR TECHNOLOGIES SPAIN, S.L. possui o direito final de interpretação em relação ao Serviço, incluindo, mas não se limitando ao conteúdo do serviço, regras de uso e direitos relacionados.