Não foi Possível Ligar a HONOR Health a Dispositivos, como Relógios, Pulseiras ou Balanças de Gordura Corporal

Problema

Cenário 1: Ao tocar em Adicionar dispositivo na HONOR Health, o dispositivo que pretende ligar não pode ser encontrado.

Cenário 2: Ao utilizar a HONOR Health para ler um Código QR para ligar o dispositivo, a ligação falha.

Soluções

☆

1. Em primeiro ligar, atualize a aplicação HONOR Health para a versão mais recente.
2. Certifique-se de que o Wi-Fi e o Bluetooth estão ativados no telemóvel/tablet.

Resolva os seguintes problemas caso não consiga adicionar um dispositivo:

1. A aplicação HONOR Health suporta a gestão do dispositivo?

   Pode tocar emDispositivo > Adicionar dispositivo > Adicionar manualmente, verificar os modelos do dispositivo atualmente suportados pela HONOR Health na página Todos os dispositivos. Caso a página Todos os dispositivos não contenha o dispositivo ao qual pretende ligar-se, sugerimos que leia atentamente o manual do utilizador incluído na embalagem do dispositivo e tente novamente, ou consulte o serviço de apoio ao cliente HONOR.

2. O dispositivo foi ligado por outros?

   Se o dispositivo tiver sido ligado a outros telemóveis/tablets, desligue-o na aplicação HONOR Health e o Bluetooth do telemóvel/tablet anteriormente ligado, ou desative o Bluetooth do telemóvel/tablet anteriormente ligado e, de seguida, utilize o novo telemóvel/tablet para estabelecer a ligação. Se não conseguir confirmar se o dispositivo está vinculado e a ser utilizado por outra pessoa, redefina-o de acordo com o manual do utilizador incluído na embalagem do dispositivo antes de o utilizar.

3. O dispositivo não está ligado ou a bateria está fraca

   Certifique-se de que o dispositivo está normalmente ligado e totalmente carregado.

4. Ambiente de rede instável

   Certifique-se de que o dispositivo está num local com um bom sinal de rede sem fios e que o telemóvel/tablet está suficientemente próximo do dispositivo (recomenda-se menos de 1 m).

5. O estado do dispositivo é anómalo e a reposição não está concluída

   Após repor o dispositivo, necessita de aguardar algum tempo até que o dispositivo conclua o reinício e volte a efetuar uma nova análise depois do dispositivo responder.