المزيد من المنتجات
قارن
تعذّر تنزيل رسائل الوسائط المتعددة
| تعذّر تنزيل رسائل الوسائط المتعددة |
فشل تنزيل رسائل الوسائط المتعددة يدويًا
- ١. تتطلب رسائل الوسائط المتعددة اتصال بيانات الجوال نشطًا لتعمل.
انتِقل إلى ، وتأكد من أن خيار بيانات الجوال مسموح به في تطبيق "الرسائل"
- ٢. يمكن أن يتسبب تبديل بطاقات SIM الخاصة بك بين الفتحات عند تلقي رسائل الوسائط المتعددة وتنزيلها في مواجهة صعوبات عند تنزيلها. في حال أُرسِلَت رسالة وسائط متعددة إلى بطاقة SIM 1 لكنها وُضِعَت الآن في الفتحة 2 (أو العكس)، قد لا يتم تنزيل الرسالة بشكل صحيح.
- ٣. قد تُصعِّب إشارة الشبكة الضعيفة من عملية تنزيل رسائلك. انتظر لفترة من الوقت وحاول مجددًا.
- ٤. في حال حاولتَ تنزيل رسائل الوسائط المتعددة في أثناء إجراء مكالمة، قد يؤدي ذلك إلى فشل التنزيل.
التنزيل التلقائي لا يبدأ أو يفشل
- ١. حافظ على الاتصال المستمر بالإنترنت لضمان نجاح هاتفك في تنزيل رسائل الوسائط المتعددة في جميع الأوقات، بما في ذلك عندما تكون الشاشة مغلقة.
انتقل إلى ومكِّن استمرار الاتصال عند انطفاء شاشة الجهاز.
- ٢. تتطلب رسائل الوسائط المتعددة اتصال بيانات الجوال نشطًا لتعمل.
انتقل إلى ، وتأكد من أن تطبيق الرسائل يسمح ببيانات الجوال.
- ٣. في حال عدم توفر التنزيل التلقائي في أثناء التجوال، قم بما يلي:
انتقل إلى الرسائل > صورة الملف الشخصي > الإعدادات > الإعدادات المتقدمة، وشغِّل الاسترداد تلقائيًا في أثناء التجوال. ملاحظة: قد يؤدي هذا إلى صدور رسوم على التجوال. لتجنب التكاليف الإضافية، عطِّل هذا الخيار بعد نجاح تنزيل رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بك.
- ٤. إذا لم تتمكن الخطوات المذكورة أعلاه من حل مشكلتك، فجرِّب إدخال بطاقتك في هاتف آخر. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع شركة اتصالات الأجهزة الجوالة لديك للحصول على المساعدة.
微信扫描二维码分享文章
شكرًا على مساعدتك لنا لتحقيق النمو بشكل أفضل!
تم إرسال ردك بنجاح!
