لا تفتح لوحة الإشعارات عندما أسحب للأسفل من شريط الحالة

قم بإجراء ما يلي:

1 جرّب أي طريقتين من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن عطل في أجهزة الشاشة

إذا كانت المشكلة تكمن في أجهزة الشاشة، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بجهازك ودليل الشراء إلى مركز خدمة معتمد من Honor للحصول على المساعدة.

• تبديل هاتفك إلى الاتجاه الأفقي.

  إذا كان يمكن فتح لوحة الإشعارات في الوضع الأفقي، ولكن في وضع عمودي (لا يفتح حتى بعد إعادة بدء الهاتف)، فقد تكمن المشكلة بأجهزة الشاشة.

• التبديل إلى واجهة الاستخدام بيد واحدة/عرض الشاشة المصغرة.

  افتح الإعدادات، وابحث عن واجهة الاستخدام بيد واحدة/عرض الشاشة المصغرةوقم بالوصول إليه، وقم بتشغيل المفتاح، ثم اتبع التعليمات على الشاشة لتنشيط واجهة الاستخدام بيد واحدة/عرض الشاشة المصغرة. قم بالسحب لأسفل من أعلى الشاشة المصغّرة لمعرفة ما إذا كان هذا يفتح لوحة الإشعارات. إذا كان من الممكن فتح لوحة الإشعارات، فأعد تشغيل هاتفك. سيخرج هاتفك تلقائيًا بعد ذلك من واجهة الاستخدام بيد واحدة/عرض الشاشة المصغرة اسحب لأسفل من شريط الحالة لرؤية ما إذا كان يمكن فتح لوحة الإشعارات. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن أجهزة الشاشة معيبة.

• التبديل إلى ثلاثة أزرار افتراضية.

  افتح الإعدادات، وابحث عن وادخل في أزرار التنقل، وحدّد ثلاثة أزرار افتراضية، وانقر على الإعدادات. حدّد مجموعة زر التنقل باستخدام السهم لأسفل (على سبيل المثال، الخيار الثالث أو الرابع كما هو موضح في الشكل التالي). إذا فتحت لوحة الإشعارات عند النقر على السهم لأسفل ، ولكن لم تفتح عند السحب لأسفل من شريط الحالة (لا تفتح حتى بعد إعادة تشغيل الهاتف)، فقد تكمن المشكلة بأجهزة الشاشة.

• تمكين موقع المؤشر.
  1. ١.  افتح الإعدادات، وابحث عن وادخل في حول الهاتف، وانقر على رقم الإصدار سبع مرات على التوالي (ثم أدخِل كلمة مرور شاشة القفل إذا كانت مطلوبة)، حتى ترى المطالبة "لقد أصبحت الآن مطور برامج!." انتقل مجددًا إلى شاشة الإعدادات، ثم ابحث عن وادخل في خيارات المطور.
  2. ٢.  حدد موقع موقع المؤشر وقم بتمكينه. اسحب لأسفل من شريط الحالة وتحقق من تطابق منتصف خطي التقاطع بالضبط مع النقطة حيث تنقر على الشاشة وما إذا تطابقت المسارات المتروكة على الشاشة مع حركة إصبعك. إذا لم تتطابق واستمرت المشكلة بعد إعادة بدء هاتفك، فقد تكمن المشكلة بأجهزة الشاشة.

1. ١.  تحقق من استخدام سمة طرف ثالث.

   قد يكون بسمات طرف ثالث مشكلات متعلقة بالتوافق مع هاتفك. قم بالتبديل إلى إحدى سمات الهاتف المُعدة مسبقًا عن طريق الانتقال إلى السمات > أنا > السمات الافتراضية.

2. ٢.  تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث فقط بتطبيق محدد.

   ارجع إلى الشاشة الرئيسية، واسحب لأسفل من شريط الحالة لرؤية ما إذا كان يمكن فتح لوحة الإشعارات. إذا حدثت نفس المشكلة، تكون المشكلة ناتجة عن التطبيق نفسه. يُرجى التواصل مع موّرد التطبيق للإبلاغ عن المشكلة.

3. ٣.  أعِد تشغيل هاتفك.

   سيعمل هاتفك على تجميع مقدار كبير من أجزاء الملف بعد التشغيل لفترة زمنية ممتدة. ستعمل إعادة التشغيل على مسح الملفات المؤقتة لهاتفك، مما يساعده على العمل بشكل صحيح.

4. ٤.  قم باستعادة هاتفك إلى إعدادات المصنع.

   إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا واستعِد هاتفك إلى إعدادات المصنع. للقيام بذلك، افتح الإعدادات، وابحث عن استعادة ضبط المصنع، وقم بالوصول إليه، واتبع التعليمات على الشاشة لإكمال العملية.