Tidak ada nada dering untuk panggilan masuk di ponsel/tablet saya

Tidak ada nada dering yang diputar untuk panggilan masuk saat merekam audio atau video, atau melakukan panggilan video.

Ini merupakan hal yang normal dan tidak menunjukkan adanya masalah dengan perangkat Anda.

Tidak ada nada dering yang diputar untuk panggilan masuk saat bermain game.

Jika Anda telah mengaktifkan fungsi Bermain game tanpa gangguan di AsistenApl (Pengelola Game) untuk memberikan pengalaman bermain game yang imersif, perangkat Anda tidak akan memutar nada dering atau bergetar ketika ada panggilan masuk saat Anda bermain game. Anda dapat menonaktifkan fungsi ini.

Untuk melakukannya, sentuh ikon melayang AsistenApl di layar game, sentuh Semua fitur, dan nonaktifkan Bermain game tanpa gangguan.

Tidak ada nada dering yang diputar untuk panggilan masuk dari kontak tertentu.

Jika tidak ada nada dering yang diputar untuk panggilan masuk dari kontak tertentu, Anda mungkin telah mengatur nada dering untuk kontak ini ke Tidak ada. Periksa pengaturan nada dering di layar perincian kontak.

Tidak ada nada dering yang diputar untuk panggilan masuk saat ponsel dalam keadaan siaga.

1. Periksa pengaturanJangan Ganggu.

   Buka Pengaturan, cari Jangan Ganggu, lalu masuk ke layar Jangan Ganggu. Jika fungsi ini telah diaktifkan, nada dering akan dibisukan selama jangka waktu tertentu. Anda dapat menonaktifkan fungsi ini.

2. Periksa pengaturan volume nada dering.

   Buka Pengaturan > Suara & getar/Suara, dan naikkan volume Suara ke level yang sesuai, lalu coba lagi.

3. Periksa pengaturanNada dering.

   Buka Pengaturan > Suara & getar/Suara, sentuh Nada dering, dan periksa apakah Tidak ada telah dipilih. Jika Tidak ada telah dipilih, Anda dapat memilih nada dering.

4. Periksa apakah masalah terjadi karena Anda telah menekan tombol Volume atau menyentuh Pesan atau Pengingat di layar panggilan secara tidak sengaja.

   Ketika ada panggilan masuk dan Anda tidak sengaja menekan tombol Volume atau menyentuh Pesan atau Pengingat di layar panggilan, nada dering tidak akan diputar untuk panggilan ini. Ini adalah desain dari ponsel.

5. Periksa apakah musik atau nada papan tombol dapat diputar.

   ● Putar musik di ponsel Anda. Jika ponsel Anda dapat memutar musik, mulai ulang ponsel dan coba lagi.

   ● Pilih nada papan tombol untuk ponsel Anda. Jika ponsel dapat memutar nada papan tombol saat Anda menyentuh pemutar, mulai ulang ponsel Anda dan coba lagi.

   Untuk mengatur nada papan tombol, buka Pengaturan > Suara & getar > Pengaturan lainnya > Nada papan tombol, dan pilih Standar atau Melodi.

6. Atur ulang semua pengaturan

   Jika masalah tersebut belum teratasi, atur ulang semua pengaturan Anda dan coba lagi. Untuk melakukannya, buka Pengaturan, cari dan sentuh Atur ulang semua pengaturan, lalu ikuti perintah pada layar.

   

   Mengatur ulang semua pengaturan akan membersihkan kata sandi layar kunci, ID sidik jari, dan data koneksi Bluetooth/Wi-Fi.

Jika masalah tersebut belum teratasi

Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan HONOR resmi untuk mendapatkan bantuan.