• logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    Dobrodošli u HONOR podršku

    Dobrodošli u HONOR podršku

    Dobrodošli u HONOR podršku

    • Korak 1 Sigurnosna kopija podataka

      Informacije o uređaju bit će očišćene tijekom popravka, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i vratite tvorničke postavke.

    • Korak 2 Registracija prijave

      Pošaljite svoju prijavu i pričekajte potvrdu putem e-pošte.

    • Korak 3 ASC rješavanje problema

      Ovlašteni servis će preuzeti uređaj i popraviti ga.

    • Korak 4 Isporuka uređaja

      Kurir će ponuditi prikladno vrijeme i dostaviti.

    Česta pitanja o popravku pošte:

    Dostava je besplatna za popravke pod jamstvom i dostupna je za pametne telefone, tablete, prijenosna računala i pametne satove. Za popravke izvan jamstvenog roka troškovi dostave ovise o ovlaštenom servisu, u tom slučaju će vam servis poslati nacrt kalkulacije cijene popravka uključujući i cijene transporta.

    Ova usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 18 godina. Ako ste mlađi od 18 godina i zainteresirani ste za podnošenje prijave, zamolite svog roditelja ili zakonskog skrbnika da podnese prijavu u vaše ime.

    Za uslugu se možete prijaviti putem službene web stranice.

    Svi podaci mogu biti izbrisani s uređaja tijekom procesa popravka, stoga napravite sigurnosnu kopiju podataka i vratite tvorničke postavke.

    Popravak, uzimajući u obzir vrijeme isporuke do servisnog centra i natrag, trajat će otprilike 5 radnih dana, ovisno o vrsti kvara i dostupnosti rezervnih dijelova.

    Ako želite saznati status popravka, kontaktirajte našu e-poštu xxxxxxxx

    Preporučujemo da uređaj pravilno zapakirate kako biste spriječili mehanička oštećenja tijekom transporta. Na primjer, prikladna je originalna kutija u kojoj ste kupili uređaj. Ako se originalna kutija izgubi, upotrijebite drugu odgovarajuću kutiju i punilo (folija s mjehurićima, novine itd.).

    Prije slanja uređaja na popravak uklonite sve dodatke koji nisu uključeni u originalno pakiranje uređaja. To su uglavnom zaštitna stakla i poklopci ili folije na zaslonu.

    Proizvod bez mehaničkih oštećenja možete vratiti ili zamijeniti kod trgovca u određenom roku. Za detaljnije informacije obratite se prodavaču.

    Više podrške

    Podrška putem telefona
    Telefonska linija: 0800989026
    Podrška putem e-pošte
    Više podrške Više podrške