HONOR Care+ Schermbescherming (hierna te noemen de "Service") is een dienst die wordt geleverd door Honor Technologies (Czech) s.r.o. (hierna te noemen "HONOR" of "wij"), voor bepaalde apparaten die via gespecificeerde kanalen tijdens de promotieperiode zijn aangeschaft. Deze Algemene Voorwaarden voor de HONOR Care+ Schermbescherming (hierna de "Algemene Voorwaarden") vormen een bindende en effectieve overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de HONOR Care+ Schermbescherming. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig en aandachtig door. Uw gebruik van de Service betekent uw volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.

1. Inhoud van de dienst

1.1 Algemene informatie
(1) Bij aankoop van bepaalde apparaten via gespecificeerde kanalen gedurende de actietermijn, zal HONOR u de Service bieden. De Service geldt uitsluitend voor specifieke producten waarbij dit voordeel tijdens de aankoop duidelijk wordt vermeld (hierna de "Gedekte Producten").
(2) De dekking van de Service geldt voor de schermen van het Gedekte Product, inclusief het binnenste en buitenste scherm.
(3) De geleverde Service heeft een geldigheidsduur van twaalf (12) maanden / zes (6) maanden / drie (3) maanden (hierna de "Geldigheidsduur"), afhankelijk van het desbetreffende Gedekte Product, te rekenen vanaf de datum waarop de Service door de klant wordt geactiveerd/verkregen. De Geldigheidsduur eindigt automatisch om 24:00 uur op de vervaldatum.
U kunt de volledige lijst van Gedekte Producten, de gespecificeerde kanalen, de bijbehorende actietermijn en de Geldigheidsduur van de Service vinden aan het einde van sectie 1.1.
(4) Gedurende de geldigheidsduur heeft de gebruiker recht op één enkele vervanging onder deze Service. Na deze vervanging verloopt de Service en kan deze niet opnieuw worden gebruikt tijdens de geldigheidsduur.
(5) De Service is uitgesloten in alle gevallen die zijn opgesomd in Sectie 3 'Gevallen die niet onder het beleid voor schermreparatieservice vallen'.
(6) Indien andere onderdelen dan het scherm tegelijkertijd beschadigd zijn, valt de reparatie van die andere onderdelen niet onder de Service. In dit geval moet de gebruiker op eigen kosten eerst de beschadigde onderdelen, anders dan het scherm, laten repareren. Zodra deze onderdelen zijn gerepareerd, kan de gebruiker gebruikmaken van de Service om het scherm te laten repareren binnen de geldigheidsduur.

1.2 Kostenovername
(1) Bij het gebruik van deze Service kan de gebruiker verplicht zijn om servicekosten aan het Erkende HONOR-servicecentrum te betalen voor de schermreparatie, tot een maximum van €65.
(2) Het bedrag van bovengenoemde servicekosten wordt vastgesteld door het erkende HONOR-servicecentrum. In geval van afwijkingen prevaleert de offerte van het erkende HONOR-servicecentrum.
(3) Alle andere kosten die tijdens het reparatieproces van het scherm ontstaan, zijn voor rekening van HONOR.

2. Gebruik van de Service

2.1 Wanneer het Gedekte Product voldoet aan de voorwaarden genoemd in Sectie 1 'Inhoud van de Service', kan de gebruiker ook contact opnemen met het oorspronkelijke aankoopkanaal voor hulp bij het activeren van de Service.
2.2 De aanvraag voor activatie van de Service moet worden ingediend vóór het verstrijken van de Geldigheidsperiode.
2.3 Zodra het Gedekte Product is ontvangen bij het Erkende HONOR-servicecentrum, zal dit centrum de klant informeren of aan de eisen van deze Voorwaarden is voldaan en, indien van toepassing, tevens een offerte uitreiken die door de klant dient te worden voldaan zoals vermeld in Sectie 1.2.
2.4 Indien de klant weigert de servicekosten te betalen of binnen 30 dagen geen betaling verricht, zal het erkende HONOR-servicecentrum het Gedekte Product zonder reparatie terugsturen naar de klant.

3. Gevallen die niet door de Service worden gedekt:

De volgende gevallen zijn uitgesloten van de Service:
(1) Producten die elke wijziging, demontage of reparatie hebben ondergaan buiten de erkende HONOR-servicecentra.
(2) Verlies, beschadiging of wijziging van het naamplaatje en het serienummer van het product, waardoor het moeilijk wordt de productgarantie te bepalen.
(3) Verlies van enig ander onderdeel dan het scherm, zoals digitale accessoires en verbruiksartikelen.
(4) Opzettelijke of moedwillige schade aan het product. HONOR zal bij ontvangst van het Gedekte Product onderzoeken en bepalen of het scherm van het product al dan niet opzettelijk is beschadigd.
(5) Corrosie van het uiterlijk, krassen en alle andere schade die het normaal gebruik of de functionaliteiten van het Gedekte Product niet beïnvloeden, zoals esthetische schade of schade als gevolg van normale slijtage.
(6) Schade veroorzaakt door overmacht (zoals een aardbeving, brand, tsunami, radioactieve besmetting, blikseminslag, enz.) of door oorlog, vijandelijkheden, militaire acties, gewapende conflicten, stakingen, rellen, sabotage, terroristische activiteiten en natuurrampen.
(7) Interne schade zoals verlies van gegevens.
(8) Schade veroorzaakt door een val van meer dan 20 meter, door overrijden door een voertuig, doordat het Gedekte Product door een voertuig wordt omgestoten of door enige andere soortgelijke omstandigheid.
(9) Door de klant veroorzaakte verlies van onderdelen of componenten van het Gedekte Product.
(10) Het bestaan van systeem- en softwareproblemen, zoals automatisch flashen, updates of corrupte software, die leiden tot een defect van het eindproduct.

4. Aanvullende servicevoorwaarden

4.1 Deze Service is niet restitueerbaar of annuleerbaar, behalve in geval van retournering van het eindproduct conform het garantiebeleid van het product. Daarnaast is deze Service gekoppeld aan het door de klant aangeschafte Gedekte Product en kan niet worden overgedragen aan een andere persoon of apparaat.

5. Disclaimer

Voor zover toegestaan door de wet, is HONOR niet verantwoordelijk voor de volgende situaties:
(1) Verlies van dossiers of gegevens van de klant. De klant moet zijn Gedekte Product ter reparatie versturen zonder persoonlijke gegevens.
(2) Elk type indirect verlies veroorzaakt door schade aan het product, inclusief maar niet beperkt tot lichamelijk letsel, verlies van inkomen of winst, reputatieschade, immateriële schade, verlies van stilstandtijd en verlies van arbeidskracht, enz. Elk ander indirect of bijkomend verlies.
De klant accepteert dat wij wettelijke producten en diensten leveren op een 'zoals het is'- en 'zoals beschikbaar'-basis, en dat de klant deze op eigen risico gebruikt. Indien de klant minderjarig is, moet hij ook toestemming van de voogd verkrijgen. Behoudens uitdrukkelijk andersluidende bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geeft HONOR geen garanties of verklaringen met betrekking tot deze Service (tenzij wettelijk anders bepaald).
In elk geval zal de aansprakelijkheid van HONOR onder deze Algemene Voorwaarden, inclusief maar niet beperkt tot contractuele, garantie-, onrechtmatige daad- en andere aansprakelijkheden, het totale bedrag van de door u betaalde Servicekosten niet overschrijden.

6. Beëindiging van de service

6.1 In een van de volgende gevallen wordt de Service automatisch beëindigd.
(1) Het verstrijken van de geldigheidsduur van de service zoals vermeld in sectie 1.1 van deze Algemene Voorwaarden.
(2) De Service is één keer gebruikt tijdens de geldigheidsperiode.
(3) Wanneer bij inspectie door het erkende HONOR-centrum wordt vastgesteld dat er omstandigheden zijn zoals gedefinieerd in Sectie 3 (gevallen die niet door de Service worden gedekt).
(4) Indien blijkt dat de klant het gedekte Product opzettelijk heeft beschadigd met frauduleuze bedoelingen, kan HONOR weigeren de Service te leveren zonder enige aansprakelijkheid voor het niet naleven van deze Algemene Voorwaarden. Tegelijkertijd behoudt HONOR zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

7. Geschillenbeslechting

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht van België, Nederland en Luxemburg. In geval van een geschil over de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden heeft uitsluitend de bevoegde Engelse rechtbank exclusieve jurisdictie.

8. Privacyverklaring

Bij gebruik van de Service zal Honor Technologies (Czech) s.r.o., als verwerkingsverantwoordelijke, de door klanten verstrekte persoonsgegevens verwerken om de Service te verlenen, op basis van de wettelijke verplichting tot uitvoering van de taken zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden.
Klanten kunnen te allen tijde hun rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar of gegevensoverdraagbaarheid uitoefenen en hun verzoek indienen via het formulier dat hier beschikbaar is.
https://www.honor.com/be/privacy/feedback/
Voor meer informatie over hoe HONOR uw persoonsgegevens verwerkt, raadpleeg de privacyverklaring van HONOR op het volgende adres:
https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1101&country=be&branchId=0&langCode=fr-fr

9. Recht op wijziging en interpretatie

Honor Technologies (Czech) s.r.o. behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, bij te werken of aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving aan gebruikers. Voortgezet gebruik van de Service geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Honor Technologies (Czech) s.r.o. heeft het recht op de uiteindelijke interpretatie van de Service, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de inhoud, gebruiksregels en de bijbehorende rechten.