Больше устройств
Сравнить устройства
Невозможно загружать MMS-сообщения
| Невозможно загружать MMS-сообщения |
Невозможно загружать MMS-сообщения вручную
- Чтобы обеспечить работу службы MMS, требуется активное Передача данных для передачи данных.
Перейдите в раздел «» и убедитесь, что функция «Передача данных» включена для приложения «Сообщения»
- Извлечение и повторная установка SIM-карты из одного слота в другой во время приема и загрузки MMS-сообщений может привести к сбою загрузки MMS-сообщений. Если MMS-сообщение было отправлено на SIM-карту 1, но теперь оно находится в слоте 2 (или наоборот), сообщение может загрузиться неправильно.
- Плохой сигнал сети может помешать плавной загрузке сообщений. Подождите некоторое время и повторите попытку.
- Если вы пытаетесь загрузить MMS-сообщения во время разговора, это может привести к сбою загрузки.
Автоматическая загрузка не запускается или завершается с ошибкой
- Поддерживайте стабильное Интернет-соединение, чтобы ваш телефон всегда успешно загружал MMS-сообщения, в том числе при выключенном экране.
Перейдите в раздел «» и включите опцию «Подключение к сети, когда устройство в спящем режиме».
- Чтобы обеспечить работу службы MMS, требуется активное Передача данных для передачи данных.
Перейдите в раздел «» и убедитесь, что приложению «Сообщения» доступна опция «Мобильная передача данных».
- Если автоматическая загрузка недоступна в роуминге:
Перейдите в раздел «Сообщения > Фото профиля > Настройки > Дополнительные» и включите опцию «Получать автоматически в роуминге». Примечание. Это может привести к дополнительным расходам за работу роуминга. Чтобы избежать дополнительных расходов, выключайте эту опцию сразу после загрузки MMS-сообщения.
- Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему, попробуйте использовать эту карту на другом телефоне. Если не удается устранить проблему, обратитесь за помощью к оператору связи.
微信扫描二维码分享文章
Спасибо, что помогаете нам улучшить сервис!
Ваш ответ отправлен!
