Nu se poate găsi dispozitivul

Cauzele și soluțiile posibile sunt următoarele:

1. Dispozitivul nu acceptă conectarea la aplicația HONOR AI Space

   Doar dispozitivele care au codul QR pentru HONOR AI Space imprimat pe ambalaj, manual sau pagina de achiziție pot fi adăugate la HONOR AI Space.

2. Wi-Fi și Bluetooth nu sunt activate pe telefon/tabletă

   Asigurați-vă că Wi-Fi și Bluetooth sunt activate pe telefon/tabletă.

3. Dispozitivul a fost asociat cu o altă persoană

   Dacă dispozitivul a fost legat de altcineva, nu îl veți putea lega. Dacă nu sunteți sigur cine a conectat dispozitivul, vă rugăm să urmați instrucțiunile din pachetul produsului pentru a reseta dispozitivul și a-l reconecta în contul dvs.

4. Dispozitivul nu este în modul asociere

   Mergeți la Pagina de pornire > + > Adăugare manuală și găsiți dispozitivul respectiv. Apoi urmați instrucțiunile de resetare a dispozitivului și activați modul asociere.

   De asemenea, puteți consulta instrucțiunile din ambalajul produsului sau puteți consulta furnizorul produsului.

5. Rețea de calitate slabă

   Asigurați-vă că dispozitivul se găsește într-o locație cu semnal bun la rețeaua wireless și telefonul/tableta se află suficient de aproape de dispozitiv (se recomandă mai puțin de 1 m).

6. Dispozitivul nu este pornit sau are un nivel scăzut al bateriei

   Asigurați-vă că dispozitivul este pornit corect sau este încărcat complet.

7. Starea dispozitivului este anormală și trebuie resetată

   Vă rugăm să așteptați puțin după resetarea dispozitivului și să scanați și să adăugați din nou după ce dispozitivul răspunde.