Nu pot trimite/primi mesaje MMS

Nu pot trimite/primi mesaje MMS

Urmați pașii de mai jos pentru depanare:

Verificați dacă datele mobile sunt dezactivate pentru Mesaje.

Mesajele MMS necesită conexiune de date mobile activă pentru a funcționa. Mergeți la Manager sistem > Utilizare date > Acces la rețea > > Afișați procesele de sistem și asigurați-vă opțiunea Date mobile este permisă pentru aplicația Mesaje.

Verificați dacă setările APN sunt corecte.

Setările APN incorecte pot împiedica trimiterea de mesaje MMS de către telefon. Deschideți Setări, căutați și selectați Numele punctelor de acces (APNs). Alegeți Numele punctelor de acces (APNs) pentru cartela SIM pe care o depanați și atingeți . Apoi atingeți Resetare la setări implicite și încercați să trimiteți un mesaj MMS pentru a vedea dacă problema s-a rezolvat.

Verificați-vă conexiunea la rețea.

Un semnal de rețea slab sau instabil poate împiedica telefonul să trimită mesaje MMS. Activați și dezactivați opțiunea Mod Avion, apoi încercați din nou să trimiteți mesajul.

Goliți datele și memoria cache din Mesaje.

Mergeți la Setări, căutați Aplicații, găsiți Mesaje, atingeți Stocare > Ștergeţi datele.

Resetare setări de rețea

Mergeți la Setări, căutați Resetare setări de rețea și atingeți Resetare setări de rețea (lucru care ar putea șterge datele Wi-Fi și Bluetooth), apoi vedeți dacă puteți trimite mesaje.

Acest pas nu va șterge date sau fișiere. Nu va face decât să resetezesetările pentru conexiunea Wi-Fi,rețeaua mobilă și conexiunea Bluetooth, precum configurațiile de hotspot și asociere prin Bluetooth.Alte setări de sistem nu vor fi resetate.

Verificați starea cartelei SIM.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, încercați să introduceți cartela în alt telefon. Dacă problema persistă, contactați operatorul de telefonie mobilă pentru asistență.