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Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali
Aggiornato: 16 agosto 2022
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver utilizzato i prodotti e i servizi forniti da Honor Device Co., Ltd (di seguito "HONOR", "noi", "ci" o "nostra") e dalle sue affiliate globali. Per garantire l'aggiornamento e il controllo della sua privacy e dei suoi dati personali, la invitiamo a leggere attentamente l'Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali (di seguito denominata "Informativa").
La presente informativa descrive i diritti dell'utente in merito ai propri dati e le modalità di trattamento dei propri dati personali. A meno che non esista un'informativa o una dichiarazione sulla privacy specifica, la presente Informativa si applica a tutti i prodotti e servizi offerti da HONOR, nonché ai siti web di HONOR che mostrano o rimandano alla presente Informativa (ad esempio, www.hihonor.com, developer.hihonor.com). I prodotti e i servizi menzionati nella presente Informativa possono variare a seconda della versione del software, del modello di dispositivo o della posizione dell'utente. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati per prodotti o servizi specifici, consultare gli accordi, le informative o le dichiarazioni corrispondenti.
HONOR rispetta la privacy dell'utente. Tratteremo i dati personali dell'utente secondo i principi di liceità e correttezza e lo standard minimo necessario. Proteggeremo la privacy e i dati personali dell'utente in stretta conformità con la presente informativa e con i requisiti legali o normativi, nonché con i comprovati standard di sicurezza del settore.
La presente Informativa descrive:
1.Quali dati raccogliamo sull'utente
2.Come trattiamo le informazioni personali dell'utente
3. Come condividiamo, trasferiamo o divulghiamo i dati personali dell'utente
4. Come controlliamo i dati personali dell'utente in modo indipendente o congiunto con terze parti
5. Come l'utente controlla i suoi dati personali
6.Come proteggiamo le informazioni personali dell'utente
8. Come gestiamo i cookie e le tecnologie simili
9. Come proteggiamo le informazioni personali dell'utente
11. Come aggiorniamo la presente Informativa
1. Quali dati raccogliamo sull'utente
I dati personali fanno riferimento a varie informazioni registrate elettronicamente o in altro modo, che possono essere utilizzate autonomamente o in combinazione con altre informazioni per identificare una persona fisica, salvo diversamente definito da leggi o regolamenti specifici del paese/regione dell'utente. I dati personali includono tipicamente, ma non solo, nome, data di nascita, numero di identificazione, informazioni biometriche, indirizzo e numero di telefono. Descriviamo quali dati possiamo raccogliere in diverse circostanze:
1.1 Dati personali forniti dall'utente
1.1.1 Quando l'utente registra il proprio account relativo ai nostri prodotti e servizi, gli verrà chiesto di fornire i dati personali necessari, quali nome, sesso, e-mail e numero di telefono. Quando accede al proprio HONOR ID per fare acquisti online, scaricare software e acquistare servizi, gli chiederemo di fornire i dati personali necessari, come nome, e-mail, numero di telefono, informazioni sull'ordine, indirizzo di consegna e metodo di pagamento.
1.1.2 Quando partecipa ai nostri eventi online o offline o ci contatta per informazioni o feedback, gli verrà chiesto di fornire i dati personali necessari, come nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, numero di telefono o altre informazioni di contatto.
1.2 Dati personali ottenuti da noi durante la fornitura di servizi all'utente
Raccoglieremo le informazioni sul dispositivo dell'utente e sul modo in cui l'utente e il proprio dispositivo interagiscono con i prodotti e i servizi HONOR, tra cui:
1.2.1 Informazioni sul dispositivo e sull'app: Nome del dispositivo, identificatore del dispositivo, ora di attivazione del dispositivo, modello hardware, versione del sistema hardware, versione dell'app, identificativo del software e impostazioni del dispositivo e dell'app (come regione, lingua, fuso orario e font).
1.2.2 Informazioni sulla rete mobile: ID del provider della rete mobile pubblica terrestre (PLMN), posizione geografica (ID cella dell'area in cui si trova il dispositivo) e indirizzo del protocollo Internet (IP).
1.2.3 Informazioni di registro: Quando si utilizzano i nostri servizi o si visualizzano i contenuti da noi forniti, raccogliamo automaticamente alcune informazioni e le registriamo negli appositi registri, come l'ora di accesso, il conteggio degli accessi, l'indirizzo IP a cui si accede e le informazioni sugli eventi (come errori, crash, riavvii e aggiornamenti).
1.2.4 Informazioni sulla posizione (applicabili solo a funzioni specifiche): Quando l'utente accede a determinati servizi basati sulla posizione (come il servizio di ricerca, di navigazione o di interrogazione del meteo), raccoglieremo, utilizzeremo ed elaboreremo le informazioni sulla posizione approssimativa o precisa del dispositivo, ottenute tramite GPS, hotspot Wi-Fi e ID di rete del fornitore di servizi. È possibile revocare l'autorizzazione corrispondente dalle impostazioni di sistema del dispositivo per rifiutare la condivisione delle informazioni sulla posizione.
1.3 Dati personali forniti da terzi
Laddove consentito dalla legge, possiamo anche raccogliere i dati personali dell'utente da terze parti. Tali informazioni possono includere:
1.3.1 Possiamo ottenere i dati personali dell'utente, come il nome, il numero di telefono o l'indirizzo di spedizione, da altre persone, come amici e familiari, quando acquistano prodotti per l'utente su HONOR Store.
1.3.2 Otterremo inoltre informazioni sull'utente da fonti pubbliche e commerciali, comprese piattaforme di social media di terze parti, ad esempio quando l'utente si collega ai nostri siti web utilizzando un'applicazione di social media.
1.3.3 Ai fini della gestione del rischio, possiamo incaricare i nostri fornitori di confermare l'identificatore del dispositivo, le informazioni sul tipo di dispositivo e le informazioni sulla rete quando si eseguono operazioni ad alto rischio, come la creazione di un HONOR ID.
1.4 Dati personali non identificabili
I dati personali non identificabili sono informazioni che non possono essere utilizzate per identificare o determinare l'identità di un individuo specifico, come le statistiche sulle operazioni del sito web e le richieste di servizio. HONOR raccoglie tali informazioni per capire come gli utenti utilizzano i nostri prodotti e servizi e migliorare la qualità dei nostri servizi sulla base di tali informazioni. HONOR può, a sua esclusiva discrezione, raccogliere, utilizzare, divulgare e trasferire dati personali non identificabili per altri scopi. Ci impegneremo a separare i dati personali dell'utente dai dati personali non identificabili e a garantire che i due tipi di informazioni siano utilizzati separatamente.
2. Perché trattiamo i dati personali dell'utente
Tratteremo i dati personali dell'utente solo per scopi chiari, espliciti e specifici. Se i dati personali raccolti non vengono utilizzati per scopi direttamente o ragionevolmente associati allo scopo esplicito descritto nella presente Informativa, chiederemo il consenso dell'utente.
Useremo i dati personali dell'utente per:
2.1 Contrattare con l'utente o fornirgli prodotti o servizi, come ad esempio l'acquisto di prodotti personali e per la casa di HONOR o l'attivazione di quelli acquistati dall'utente, la registrazione di un HONOR ID e la gestione delle richieste e domande dell'utente.
2.2 Fornire all'utente un'esperienza di servizio migliore, invitarlo a partecipare ad attività online e offline, o raccogliere le sue richieste di prodotti, ad esempio fornendogli un'esperienza utente e contenuti personalizzati e invitandolo a partecipare ad attività promozionali.
2.3 Trasmettere all'utente messaggi e notifiche importanti, come ad esempio l'invio di notifiche sugli aggiornamenti e le installazioni del sistema operativo o delle applicazioni.
2.4 Proteggere la sicurezza dei nostri prodotti e servizi, ad esempio implementando e migliorando i nostri programmi di prevenzione delle perdite e antifrode a fini di sicurezza.
2.5 Adempiere a finalità interne rilevanti, quali verifiche aziendali e analisi dei dati aziendali e statistiche per migliorare l'esperienza dei nostri prodotti o servizi.
2.6 Realizzare altri scopi leciti e pratici con il consenso dell'utente.
3. Come condividiamo, trasferiamo o divulghiamo i dati personali dell'utente
3.1 Abbiamo bisogno di condividere i dati personali dell'utente con fornitori di servizi di terze parti o con le nostre affiliate quando utilizziamo i loro servizi in determinati scenari, ad esempio per fornire assistenza tecnica per i prodotti HONOR, contattando l'utente per nostro conto tramite hotline o e-mail, o gestendo le sue richieste. Verificheremo in modo appropriato le capacità di protezione dei dati personali del destinatario dei dati personali, sottoscriveremo accordi di riservatezza rigorosi o clausole di trattamento dei dati personali con le terze parti e richiederemo loro di adottare misure organizzative o tecniche adeguate per proteggere la privacy e i dati personali dell'utente.
3.2 Possiamo trasferire i dati personali dell'utente a terzi dopo aver chiesto e ottenuto il suo esplicito consenso. In caso di acquisizione, fusione, riorganizzazione, fallimento o altri cambiamenti che comportino il trasferimento di dati personali, informeremo l'utente della situazione e richiederemo alla parte che riceve i dati personali di essere vincolata da questa Informativa.
3.3 Possiamo divulgare i dati personali dell'utente dopo aver richiesto il suo esplicito consenso, in conformità alla legge o per altri motivi legittimi, come ad esempio quando richiesto dalle autorità di regolamentazione.
3.4 Possiamo anche condividere, trasferire o divulgare i dati dell'utente in altri scenari legalmente applicabili o altrimenti autorizzati dall'utente.
4. Come controlliamo i dati personali dell'utente in modo indipendente o congiunto con terze parti
Quando i dati personali dell'utente sono sotto il controllo nostro e di terzi, collaboreremo con questi ultimi per determinare i requisiti di sicurezza dei dati personali, nonché le nostre rispettive responsabilità e obblighi, e aggiorneremo l'utente di conseguenza. Ad esempio, quando l'utente acquista prodotti rilasciati da sviluppatori in AppGallery, condivideremo le informazioni necessarie con gli sviluppatori per completare la transazione.
Quando i dati personali dell'utente sono sotto il controllo esclusivo di una terza parte, lo invitiamo a leggere attentamente le politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati personali della terza parte e a decidere se accettare i servizi. Ad esempio, i link presenti nei prodotti e nei servizi HONOR possono reindirizzare l'utente a siti web, prodotti e servizi di terzi, forniti solo per comodità dell'utente. Non possiamo controllare le politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati di terzi che, pertanto, non sono soggetti alla presente Informativa.
I dati personali dell'utente possono essere condivisi con le nostre affiliate in conformità alle leggi e ai regolamenti e alla presente Informativa.
Inoltre, condivideremo i dati personali dell'utente con terzi nella misura consentita dalla legge o con il suo consenso.
5. Come l'utente controlla i suoi dati personali
5.1 Accesso, rettifica, cancellazione: l'utente si riserva il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati personali in conformità alle leggi vigenti. Per proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dell'utente, verificheremo la sua identità e gli forniremo un riscontro nella misura consentita dalla legge. Possiamo rifiutare richieste irragionevoli, come quelle ripetute o irrealistiche, o quelle che possono violare i diritti o gli interessi di altri.
5.2 Ritiro del consenso: nei limiti consentiti dalle leggi applicabili, l'utente può ritirare il proprio consenso preventivo in qualsiasi momento. Se l'utente ritira il proprio consenso, non potremo continuare a fornirgli i servizi per i quali avete ritirato il consenso e smetteremo di raccogliere i suoi dati personali. Ciò non pregiudica il trattamento dei dati personali dell'utente prima del ritiro del consenso.
5.3 Cancellazione dell'account: l'utente può cancellare il proprio HONOR ID collegato ai propri prodotti e servizi HONOR in qualsiasi momento. Dopo la cancellazione dell'HONOR ID dell'utente, smetteremo di fornirgli i prodotti e i servizi correlati. I dati personali dell'utente saranno cancellati o resi anonimi, salvo diversamente specificato dalla legge.
6. Come proteggiamo le informazioni personali dell'utente
Teniamo in seria considerazione la privacy e i dati personali dell'utente e ci impegniamo a proteggere la sua privacy e i suoi dati personali in conformità con gli standard di sicurezza del settore. A tal fine, adottiamo le seguenti misure:
6.1 Adottiamo tutte le misure ragionevoli e fattibili per garantire che i dati personali raccolti siano minimi e pertinenti a quanto necessario in relazione alle finalità per cui vengono trattati. Conserveremo i dati personali dell'utente per il periodo minimo richiesto per adempiere alle finalità descritte nella presente Informativa, a meno che il periodo di conservazione non venga esteso come necessario o consentito dalla legge.
6.2 Utilizzeremo una tecnologia di crittografia per garantire la riservatezza della trasmissione e dell'archiviazione dei dati. Utilizzeremo un meccanismo di protezione affidabile per proteggere i dati e i server di archiviazione dei dati da attacchi malevoli.
6.3 Utilizzeremo un meccanismo di controllo degli accessi per garantire che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati personali. Inoltre, controlleremo il numero di persone autorizzate in base alle esigenze aziendali e ai livelli del personale e gestiremo i loro permessi di accesso in modo gerarchico. Tutti gli accessi ai dati personali vengono registrati in registri e rivisti periodicamente dall'amministratore.
6.4 Selezioniamo rigorosamente i partner commerciali e i fornitori di servizi e integriamo i requisiti di protezione dei dati personali nei contratti commerciali, negli audit e nelle attività di valutazione.
6.5 Organizzeremo corsi di formazione sulla sicurezza e sulla protezione della privacy, test e attività pubblicitarie per sensibilizzare i dipendenti sull'importanza della protezione dei dati personali.
In poche parole, ci impegniamo a proteggere la privacy e i dati personali dell'utente. Nonostante ciò, nessuna misura di sicurezza è completamente infallibile e nessun prodotto e servizio, sito web, trasmissione di dati, sistema informatico o connessione di rete è assolutamente sicuro.
Se si verificano incidenti di sicurezza dei dati personali, comunicheremo all'utente, in conformità con i requisiti legali e normativi pertinenti, le informazioni di base sull'incidente di sicurezza e il suo possibile impatto, le misure che abbiamo adottato o che adotteremo, i suggerimenti sulla difesa attiva e sulla mitigazione del rischio e le misure correttive. La notifica può assumere la forma di un'e-mail, un messaggio di testo, una notifica push, ecc. Se è difficile informare gli interessati uno per uno, adotteremo misure appropriate ed efficaci per diffondere un avviso di sicurezza. Inoltre, comunicheremo anche lo stato di gestione degli incidenti di sicurezza dei dati personali come richiesto dalle autorità di vigilanza.
I minori si riferiscono a persone fisiche di età inferiore ai 18 anni, a meno che non sia previsto dalla presente Informativa, a meno che non sia diversamente stabilito dalle leggi applicabili. Proteggeremo la privacy e i dati personali dei minori in stretta conformità con le leggi e le prassi consolidate del settore. Tratteremo i dati dei minori solo per legge e con il consenso esplicito dei loro tutori legali.
Se l'utente si accorge che non trattiamo i dati personali dei minori secondo gli standard di cui sopra, deve fare riferimento alla sezione "Come contattarci" per comunicarcelo.
8. Come gestiamo i cookie e le tecnologie simili
I nostri siti web, le app per dispositivi mobili, i servizi online, le e-mail e le pubblicità possono utilizzare tecnologie di archiviazione locale come cookie, pixel tag e website beacon.
8.1 Cookie
Un cookie è un file di solo testo memorizzato su computer o dispositivi mobili da server di rete. Il contenuto di un cookie può essere recuperato o letto solo dal server che lo ha creato. Ogni cookie è unico per il browser web o l'applicazione mobile. I cookie contengono solitamente identificatori, nomi di siti e alcuni numeri e caratteri.
I cookie vengono talvolta memorizzati su computer o dispositivi mobili per migliorare l'esperienza dell'utente, tra cui:
8.1.1 Accesso e verifica: grazie ai cookie, è possibile essere reindirizzati da una pagina web all'altra senza dover effettuare nuovamente il login su ogni pagina, quando si accede ai nostri siti web con un HONOR ID.
8.1.2 Memorizzazione delle preferenze e delle impostazioni: grazie ai cookie, i nostri siti web sono in grado di salvare le impostazioni, come la lingua, la dimensione dei caratteri, altre preferenze di navigazione e gli articoli nel carrello della spesa sui vostri computer o dispositivi mobili.
8.1.3 Pubblicità basata sugli interessi: grazie ai cookie, siamo in grado di raccogliere informazioni sulle vostre attività online, scoprire i vostri interessi e fornirvi le pubblicità più pertinenti.
8.1.4 Analisi statistica: con i cookie possiamo raccogliere informazioni sull'utilizzo dei nostri siti web e delle altre applicazioni, sia per una singola visita (utilizzando un cookie di sessione) che per visite ripetute (utilizzando un cookie persistente).
Non utilizzeremo i cookie per scopi diversi da quelli indicati nella presente Informativa. È possibile gestire o eliminare i cookie a proprio piacimento. Per ulteriori informazioni, visitare il sito AboutCookies.org (https://aboutcookies.org). È possibile cancellare tutti i cookie memorizzati sul computer e la maggior parte dei browser web può essere configurata per bloccare i cookie.
Tuttavia, cancellando i cookie sarà necessario modificare manualmente le impostazioni in occasione della prossima visita ai nostri siti web. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe compromettere l'utilizzo di tutte o alcune funzioni di alcuni servizi che richiedono l'uso dei cookie per funzionare correttamente.
8.2 Web Beacon e Pixel Tag
Oltre ai cookie, noi e le terze parti utilizziamo anche Web beacon e pixel tag sui siti. Un Web beacon è solitamente un'immagine grafica elettronica incorporata in un sito Web o in un'e-mail per identificare i cookie del dispositivo quando l'utente consulta il sito Web o un'e-mail. I pixel tag ci consentono di inviare e-mail in modo che siano leggibili per l'utente e di scoprire se ha aperto l'e-mail.
Noi e alcune terze parti utilizziamo queste tecnologie per vari scopi, tra cui l'analisi dell'utilizzo del servizio (insieme ai cookie) e la fornitura di contenuti e pubblicità più soddisfacenti per l'utente. Ad esempio, quando si riceve un'e-mail da HONOR, questa potrebbe contenere un URL di click-through che rimanda a una pagina Web di HONOR. Se l'utente fa clic sul URL, tracceremo la sua visita al fine di acquisire le preferenze dell'utente rispetto ai prodotti e servizi e migliorare il servizio clienti. L'utente può annullare l'iscrizione alla nostra mailing list in qualsiasi momento se non desidera essere monitorato in questo modo.
8.3 Altri archivi locali
Noi e alcune terze parti possiamo applicare altre tecnologie di archiviazione locale, ad esempio local shared object (chiamato anche "flash cookie") e HTML5 local storage, in alcuni prodotti e servizi. Simili ai cookie, queste tecnologie memorizzano informazioni nel dispositivo dell'utente e possono registrare alcune informazioni sulle sue attività e preferenze. Tuttavia, queste tecnologie possono utilizzare supporti diversi dai cookie. Pertanto, l'utente potrebbe non essere in grado di controllarle utilizzando gli strumenti e le impostazioni standard del browser. Per informazioni dettagliate su come disabilitare o eliminare le informazioni contenute nei cookie Flash, visitare la pagina delle informazioni generali di Adobe Flash Player EOL (https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html).
8.4 Non tracciare
Molti browser web offrono la funzione Non tracciare che consente di inviare richieste Non tracciare ai siti web. Attualmente, le principali organizzazioni di standardizzazione di Internet non hanno stabilito politiche per specificare come i siti web debbano gestire queste richieste.
Se l'utente attiva la funzione Non tracciare o altre funzioni simili che il browser può fornire, non cambierà il modo in cui raccogliamo e utilizziamo i dati dell'utente come descritto nella presente Informativa. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rispondere alla vostra richiesta di Non tracciare e di interrompere la raccolta dei dati dell'utente senza preavviso.
9. Come proteggiamo le informazioni personali dell'utente
Conserveremo i dati personali dell'utente per un periodo non superiore a quello necessario per gli scopi indicati nella presente Informativa e cancelleremo o anonimizzeremo i suoi dati personali alla scadenza del periodo di conservazione.
I dati personali dell'utente potrebbero essere trasferiti al di fuori del suo paese o della sua regione, poiché i nostri prodotti e servizi sono forniti da fornitori di servizi in tutto il mondo. Sebbene le leggi e le prassi in materia di protezione della privacy e dei dati personali varino da un Paese all'altro, adotteremo le misure corrispondenti per garantire lo stesso livello di protezione della privacy e dei dati personali dell'utente. Ad esempio, le informazioni personali degli interessati memorizzate nell'UE saranno disciplinate da clausole contrattuali standard quando le informazioni vengono trasferite in paesi o territori non riconosciuti dall'UE ma che garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati, oppure implementeremo misure di sicurezza come l'anonimato dei dati prima dei trasferimenti. È possibile ottenere una copia delle Clausole contrattuali standard dell'UE qui (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en).
Abbiamo un dipartimento (o specialisti) dedicato alla protezione delle informazioni personali. Se l'utente ha domande, commenti o suggerimenti in merito alle proprie informazioni personali, è invitato a contattarci visitando la pagina Domande sulla privacy.
Risponderemo appena possibile. Se l'utente ritiene che il nostro trattamento dei dati abbia violato i suoi diritti e interessi legali, ha il diritto di presentare un reclamo o una relazione all'autorità di regolamentazione corrispondente.
11. Come aggiorniamo la presente Informativa
Aggiorneremo o modificheremo la presente Informativa a nostra discrezione. Informeremo l'utente di qualsiasi modifica che possa influire sui suoi diritti e interessi ai sensi della presente Informativa pubblicando il nostro avviso in una posizione di rilievo sul sito web ufficiale di HONOR o inviandogli un'e-mail.