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Comment vérifier la progression de l'appel et fournir des informations supplémentaires ?
| Comment vérifier la progression de l'appel et fournir des informations supplémentaires ? |
Si vous avez envoyé une demande de modification de votre compte, de votre numéro de téléphone de sécurité ou de votre adresse e-mail de sécurité, conservez soigneusement votre numéro de demande (contenu dans le message SMS envoyé par le système après l\'envoi de l\'appel) pour toute question ultérieure sur la progression de l\'appel.
Vous pouvez effectuer les actions suivantes si vous n'êtes pas connecté sur votre appareil :
1. Accédez à la page de connexion au compte et sélectionnez Aide.
2. Sous Aide, sélectionnez Faire appel.
3. Sélectionnez Vérifier le statut de l'appel et suivez les invites.
Vous pouvez effectuer les actions suivantes si vous êtes actuellement connecté sur votre appareil :
1. Accédez à Paramètres > Compte HONOR > Mon compte > Sécurité du compte.
2. Sélectionnez Centre de sécurité.
3. Sélectionnez Faire appel.
4. Sélectionnez Vérifier le statut de l'appel et suivez les invites.
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