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Impossible d'utiliser une sonnerie personnalisée pour les appels entrants
| Impossible d'utiliser une sonnerie personnalisée pour les appels entrants |
1 Vérifiez si le fichier de sonnerie a été supprimé, déplacé ou si votre téléphone a été restauré aux paramètres d'usine
Si le fichier de sonnerie a été supprimé, déplacé ou si votre téléphone a été restauré aux paramètres d'usine, la sonnerie par défaut sera utilisée. Vous devez à nouveau définir la sonnerie personnalisée.
2 Vérifiez si le fichier de sonnerie est stocké sur la carte mémoire qui a été retirée
Après avoir retiré la carte mémoire sur laquelle le fichier de sonnerie est stocké, la sonnerie par défaut sera utilisée. Vous devez à nouveau définir la sonnerie personnalisée.
3 Vérifiez si le fichier de sonnerie est endommagé
Si le fichier de sonnerie est endommagé ou si la carte mémoire qui stocke le fichier de sonnerie est endommagée, la sonnerie par défaut sera utilisée. Téléchargez à nouveau le fichier de sonnerie ou remplacez la carte mémoire par une carte fonctionnelle et définissez à nouveau la sonnerie personnalisée.
4 Vérifiez si Annonce vocale des appels entrants est activé
Par conception, quand Annonce vocale des appels entrants est activé, votre téléphone joue la sonnerie par défaut, avant de diffuser l'identifiant de l'appelant pour les appels entrants.
Sur l'écran du numéroteur, touchez 
accédez à Paramètres, touchez Commande vocale, puis désactivez Annonce vocale des appels entrants.
5 Vérifiez si Stockage multimédia est désactivé
Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Applications, allez à 
> Montrer les processus système > Stockage multimédia, et assurez-vous que Stockage multimédia est activé.
6 Vérifiez si vous avez défini la sonnerie personnalisée pour les deux cartes SIM (si elles ont été installées)
Si votre téléphone est équipé de deux cartes SIM, configurez les paramètres pour SIM 1 et SIM 2 respectivement. Pour ce faire, ouvrez Paramètres , recherchez et accédez à Sons et configurez les paramètres associés.
7 Si le problème persiste
Si le problème persiste, sauvegardez vos données, puis rapportez votre téléphone à un centre technique Honor agréé en vous munissant de la preuve d'achat pour inspection et réparation.
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