Sistem ponsel macet atau membeku

Sistem ponsel macet atau membeku

Merupakan hal yang normal jika ponsel membeku untuk jangka waktu singkat setelah pembaruan sistem. Jika bukan ini kasusnya, lakukan langkah-langkah hal berikut untuk memecahkan masalah.

Alasan mengapa ponsel Anda membeku setelah pembaruan sistem: Sistem ponsel mengoptimalkan aplikasi setelah ponsel baru saja diperbarui. Selama periode ini, ponsel Anda mungkin terlalu penuh dan kemudian mulai macet. Sebaiknya Anda mengisi daya ponsel Anda selama minimal 2 jam dengan layar mati setelah melakukan pembaruan sistem (sangat disarankan agar Anda mengisi daya ponsel semalaman) lalu mulai ulang ponsel Anda untuk memastikan bahwa pengoptimalan tersebut selesai.

Periksa apakah telepon seluler mengunduh, menyalin, atau mentransfer file

Jika ponsel Anda sedang mengunggah atau mengunduh file, gambar, video, atau aplikasi, menyalin data (seperti File), atau mentransfer data (seperti melalui Phone Clone dan HONOR Share), mungkin perlu waktu agar ponsel Anda merespons. Pada kasus ini, tunggu sampai tugas tersebut selesai atau hentikan tugas tersebut.

Anda dapat menggesek ke bawah dari bilah status untuk melihat kemajuan pengunggahan, pengunduhan, dan transfer file.

Mulai ulang ponsel Anda

Mulai ulang ponsel Anda dan coba lagi. Sebaiknya Anda memulai ulang ponsel setiap dua atau tiga hari, karena ini akan membersihkan tembolok dan mencegah keterlambatan.

Periksa apakah ponsel Anda mengalami panas berlebihan

Kinerja ponsel menurun dan ponsel merespons dengan lambat ketika terjadi panas berlebihan. Sebaiknya Anda menghindari menggunakan ponsel saat mengisi daya, dan kurangi kecerahan layar serta nonaktifkan aplikasi dan fungsi boros daya, seperti Bluetooth dan NFC.

Periksa kartu penyimpanan

Terlalu banyak file di kartu memori dapat memperlambat kecepatan pembacaan dan penulisan. Sebaiknya Anda menjaga ketersediaan memori penyimpanan minimal sebesar 10%. Anda dapat membersihkan file yang tidak diperlukan di kartu memori tersebut atau mencadangkan data penting dan memformat kartu memori.
Kartu memori mungkin rusak. Jika ponsel telah memberi tahu Anda bahwa kartu memori rusak, ganti kartu memori tersebut secepatnya.
Jika lokasi penyimpanan standar ponsel Anda adalah kartu memori, tetapkan penyimpanan standar ke penyimpanan internal dan coba lagi.

Nonaktifkan Mode hemat daya dan pastikan level baterai mencukupi

Jika Mode hemat daya atau Mode hemat daya ultra diaktifkan atau level baterai rendah, ponsel Anda akan membatasi beberapa fitur ponsel sehingga tidak dapat berfungsi demi memperpanjang usia baterai. Sebaiknya Anda menonaktifkan Mode hemat daya dengan cara membuka Pengaturan > Baterai > Mode hemat daya/Mode hemat daya ultra. Selain itu, pertahankan level baterai di atas 20%.

Bersihkan ruang penyimpanan

Jika RAM atau ruang penyimpanan ponsel Anda tidak memadai, aplikasi tersebut dapat membeku. Buka Pengelola Ponsel dan bersihkan ruang penyimpanan ponsel Anda.

Buka Pengelola Ponsel dan sentuh OPTIMALKAN. Setelah pengoptimalan selesai, Pengelola Ponsel akan menampilkan hasil dan rekomendasi pengaturan. Ikuti perintah pada layar untuk menyelesaikan konfigurasi pengaturan.
Buka Pengelola Ponsel dan sentuh Bersihkan. Setelah pemindaian selesai, sentuh Bersihkan di samping item yang akan dibersihkan. Hapus file mubazir atau hapus instalasi aplikasi yang jarang digunakan untuk menjaga ketersediaan ruang minimal 10 GB.

Hapus instalasi aplikasi pengelolaan ponsel pihak ketiga

Hapus instalasi setiap aplikasi pengelolaan pihak ketiga di ponsel Anda, karena dapat bertentangan dengan aplikasi Pengelola Ponsel prainstal dan menyebabkan keterlambatan.

Perbarui versi sistem

Jika ponsel Anda telah di-root, pasang kembali sistem untuk membatalkan status root.
Jika ponsel masih merespons dengan lambat, pastikan sistem ponsel Anda sudah yang terbaru, karena kinerja ponsel akan ditingkatkan di versi terbaru.

Atur ulang ke pengaturan pabrik

Cadangkan data penting dan lakukan Atur ulang ke pengaturan pabrik, dan lihat apakah masalah tersebut teratasi.

Jika masalah tersebut belum teratasi...

Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Sebaiknya Anda mengisi daya ponsel pada malam hari atau isi daya ponsel Anda selama lebih dari 40 menit ketika layar mati untuk mengizinkan ponsel Anda melakukan defragmentasi memori dan mengatasi masalah tersebut.