一、荣耀商城“99新”特供机内购操作指引

1、手机端操作指引：

2、PC端操作指引

1.    进入荣耀商城：https://www.honor.com/cn/shop，点击登录

2.    点击进入个人中心

3.    点击进入账号中心

4.    点击绑定邮箱，务必绑定贵司邮箱，不能绑定163、qq等邮箱

5.    绑定成功后，退出重新登录，即可看到内购入口

6.    点击“优惠内购”，可以看到“荣耀“99新”特供机”频道。

二、荣耀商城内购退换货流程

1、荣耀商城内购退换货操作指导

PC端：登录荣耀商城 https://www.honor.com/cn/shop/ -- 我的订单 -- 找到所需申请退换货的订单号点击申请售后 -- 点击换货 -- 填写换货原因，选择退回方式（上门取件or自寄） -- 提交 -- 24H内客服审核

APP端：进入荣耀商城APP -- 我的 -- 全部订单 -- 在要退换货的商品下方选择申请售后 -- 换货 -- 填写资料（上门取件or自寄） -- 提交 -- 24H内客服审核

小程序/微信公众号：微信小程序/微信公众号搜索并登录荣耀商城 -- 我的 -- 全部订单 -- 申请售后

 

注：内购商品机（内购专享）支持用户自主提交退货申请，内购“99新”特供机暂不支持用户自主提交退货，内购“99新”特供机签收7天内质量问题可由客服代提（需符合退货要求）；

内购“99新”特供机支持30天内质量问题换货，签收15天内客户可自主提交换货申请，若超过15天可联系客服代提换货申请（退货申请备注好：SN号，故障原因）