Смотреть все продукты
На экране ноутбука появляется сообщение о том, что диск заблокирован и для его разблокировки требуется ключ
| На экране ноутбука появляется сообщение о том, что диск заблокирован и для его разблокировки требуется ключ |
Проблема
После включения ноутбука или при входе в интерфейс Smart Reset на экране появляется сообщение о том, что диск заблокирован и для его разблокировки требуется ключ.
Причина
Включено шифрование устройства.
Решение
Решение 1. Выключите шифрование в разделе параметров. Когда этот процесс будет выполнен на 100%, убедитесь, что шифрование выключено.
Windows 11 Параметры > Конфиденциальность и защита > Шифрование устройства > Отключить.
Windows 10 Параметры > Обновление и защита > Шифрование устройства > Отключить.
Решение 2. Если шифрование не удается выключить, вы можете найти ключ на официальном сайте Microsoft.
- Откройте сайт http://windows.microsoft.com/recoverykeyfaq и нажмите в тексте на ссылку «в учетную запись Майкрософт».
- Найдите ключ на основе идентификатора ключа (как указано на экране блокировки) и разблокируйте диск.
Подробные сведения приведены на странице Поиск ключа восстановления BitLocker в Windows – Поддержка Майкрософт.
微信扫描二维码分享文章
Горячая линия
8 8200 0711 002
Ежедневно с 8:00 до 22:00
русский
8 8200 0711 002
Ежедневно с 8:00 до 22:00
русский
HONOR сервис
Пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами сервиса, чтобы получить техническую поддержку для вашего устройства.
Пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами сервиса, чтобы получить техническую поддержку для вашего устройства.
