De HONOR Care Batterijcapaciteit Garantie (hierna te noemen de 'Service') is een dienst die wordt aangeboden door Honor Technologies (Czech) s.r.o. (hierna 'HONOR' of 'wij'), voor bepaalde apparaten die tijdens de actieperiode via gespecificeerde kanalen zijn aangeschaft. Deze Algemene Voorwaarden voor de HONOR Care Batterijcapaciteit Garantie (hierna 'Algemene Voorwaarden') vormen een bindende en geldige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de HONOR Care Batterijcapaciteit Garantie. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door en zorg dat u ze volledig begrijpt. Door gebruik te maken van deze Service geeft u aan volledig akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.

1. Inhoud van de Service

1.1 Algemene Informatie
(1) Bij aankoop van bepaalde apparaten via gespecificeerde kanalen tijdens de actieperiode, biedt HONOR u de Service aan. De Service is alleen van toepassing op specifieke producten waarbij dit voordeel tijdens de aankoop duidelijk is aangegeven (hierna 'Gedekt Product'/ 'Gedekte Producten').
(2) De Service omvat batterijcapaciteit vervanging voor het Gedekte Product. Concreet: als volgens diagnose van een HONOR Geautoriseerd Service Center de batterijcapaciteit tijdens de garantieperiode onder de 80% van de originele specificatie ligt, zal HONOR de batterij één (1) keer gratis vervangen.
(3) De aangeboden Service heeft een geldigheidsduur van twaalf (12) maanden / vierentwintig (24) maanden / zesendertig (36) maanden (hierna de 'Geldigheidsperiode'), afhankelijk van het betreffende Gedekte Product, te rekenen vanaf de eerste activering/inschakeling van het product. De Geldigheidsperiode verloopt automatisch om 24:00 uur op de vervaldatum.
U vindt de volledige lijst van Gedekte Producten, gespecificeerde kanalen, corresponderende actieperiode en Geldigheidsperiode van de Service aan het einde van sectie 1.1.
(4) Gedurende de geldigheidsperiode heeft de gebruiker recht om deze Service slechts één keer in te wisselen. Na het inwisselen vervalt de Service en kan deze niet opnieuw binnen de geldigheidsperiode worden gebruikt.
(5) De Service is uitgesloten in elk van de gevallen genoemd in Sectie 3 ‘Gevallen die niet onder de Service vallen’.
(6) Indien andere componenten dan de batterij gelijktijdig beschadigd of defect zijn, vallen deze reparaties niet onder de Service. In dat geval dient de gebruiker de beschadigde componenten anders dan de batterij eerst op eigen kosten te laten repareren. Na herstel van deze componenten kan de gebruiker de Service benutten om de batterij binnen de Geldigheidsperiode te laten vervangen.

1.2 Kostenverdeling
(1) Het vervangen van de batterij binnen deze Service is gratis als de batterijcapaciteit onder de 80% ligt, zoals vastgesteld door een door HONOR erkend servicecentrum.
(2) Alle bijkomende reparatie- of servicekosten die niet gerelateerd zijn aan het vervangen van de batterij komen voor rekening van de gebruiker.
(3) HONOR draagt alle kosten met betrekking tot het vervangen van de batterij binnen deze Service.

2. Gebruik van de Service

2.1 Telkens wanneer het Gedekte Product voldoet aan de voorwaarden vermeld in Sectie 1 “Service-inhoud”, kan de gebruiker inloggen op de officiële website van HONOR Service (https://www.honor.com/be/support/) en gebruikmaken van de Service.
2.2 Het verzoek tot gebruikmaken van de Service moet vóór het verstrijken van de geldigheidsperiode worden ingediend.
2.3 Na het indienen van het verzoek tot batterijvervanging ontvangt de gebruiker per e-mail een label om het Gedekte Product naar het door HONOR erkende servicecentrum te sturen. Na ontvangst van het Gedekte Product bij het HONOR servicecentrum, zal deze de klant informeren of aan de eisen van deze algemene voorwaarden wordt voldaan of, indien niet, tevens een offerte uitbrengen die door de klant dient te worden betaald.
2.4 Indien de klant weigert de servicekosten te betalen of niet binnen 30 dagen tot betaling overgaat, zal het door HONOR erkende servicecentrum het Gedekte Product aan de klant retourneren zonder enige reparatie uit te voeren.

3. Gevallen die niet onder de Service vallen:

De volgende gevallen zijn uitgesloten van de Service:
(1) Producten die zijn gewijzigd, gedemonteerd of gerepareerd buiten door HONOR erkende servicecentra.
(2) Verlies, wijziging of onleesbaarheid van productidentificatie, serienummer of garantiezegel, waardoor garantie niet kan worden geverifieerd, of geen aankoopbewijs aanwezig is.
(3) Batterijcapaciteit boven 80% van de originele specificatie.
(4) Batterijstoringen of -schade veroorzaakt door opzettelijke beschadiging, verkeerd gebruik, misbruik, nalatigheid of ongelukken.
(5) Schade veroorzaakt door overmacht of ongevallen zoals brand, overstroming, of schokken buiten normaal gebruik.
(6) Andere interne schade die niet gerelateerd is aan batterijcapaciteit.
(7) Normale slijtage of schade door natuurlijke veroudering van het apparaat, met uitzondering van capaciteitsverlies van de batterij dat onder deze service valt.
(8) Gebruik van het product op een niet-normale of ongebruikelijke wijze, of buiten het toegestane gebruik zoals beschreven in de gebruikershandleiding.
(9) Onjuiste tests, bediening, onderhoud, installatie, of enige wijzigingen aan het product.
(10) Schade veroorzaakt door morsen van voedsel of vloeistoffen, corrosie, roest of het gebruik van de verkeerde spanning.
(11) Krassen of schade aan kunststof oppervlakken en andere uitwendig blootgestelde onderdelen door normaal gebruik.
(12) Alle software of apparatuur die eigendom is van HONOR of derden; raadpleeg de eindgebruikerslicentieovereenkomst, afzonderlijke garantie-/waarborgverklaringen en eventuele van toepassing zijnde uitsluitingen voor dergelijke items.

4. Voorwaarden voor extra service

4.1 Deze service is niet restitueerbaar of annuleerbaar, behalve bij het retourneren van het terminalproduct volgens het productgarantiebeleid. Deze service is gelijktijdig gekoppeld aan het door de klant aangeschafte Gedekte Product en kan niet worden overgedragen aan een andere persoon of apparaat.
4.2 Als het Gedekte Product een kwaliteitsfout heeft en de klant vraagt om vervanging of vervanging van het moederbord volgens het productgarantiebeleid en deze service nog niet heeft gebruikt, dan:
(1) Als binnen 30 dagen na aankoop een nieuw product wordt vervangen, wordt deze service overgedragen op het nieuwe product en wordt de geldigheidsperiode opnieuw berekend vanaf de datum van vervanging.
(2) Als het moederbord wordt vervangen meer dan 30 dagen na aankoop, wordt deze service overgedragen aan het product dat hoort bij het nieuwe serienummer en kan de klant blijven genieten van de resterende geldigheidsperiode van deze service.

5. Disclaimer van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet is HONOR niet verantwoordelijk voor een van de volgende situaties:
(1) Het verlies van klantendossiers of gegevens. Klanten zijn verplicht hun Gedekte Product voor reparatie op te sturen zonder persoonlijke gegevens.
(2) Allerlei indirecte verliezen veroorzaakt door productschade, inclusief maar niet beperkt tot persoonlijk letsel, verlies van inkomen of winst, verlies van reputatie, psychische schade, uitvaltijd en gederfde arbeid, enz. Andere indirecte of incidentele schade.
De klant stemt ermee in dat wij u wettige producten en diensten leveren op een 'as is' en 'as available' basis, en dat de klant deze producten op eigen risico gebruikt. Indien de klant minderjarig is, dient hij ook toestemming van de voogd te verkrijgen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze Voorwaarden geeft HONOR geen garanties of verklaringen met betrekking tot deze dienst (behalve indien wettelijk vereist).
In geen geval zullen de verantwoordelijkheden van HONOR onder deze Voorwaarden, inclusief maar niet beperkt tot contract, garantie, onrechtmatige daad en andere aansprakelijkheden, het totale door u betaalde servicebedrag overschrijden.

6. Beëindiging van de service

6.1 In één van de volgende gevallen wordt de service automatisch beëindigd.
(1) Het verstrijken van de geldigheidsduur van de Dienst zoals vermeld in Sectie 1.1 van deze Algemene Voorwaarden.
(2) Na inspectie door het Geautoriseerde HONOR-centrum wordt vastgesteld dat de omstandigheden zoals beschreven in Sectie 3 (Gevallen die niet door de Dienst worden gedekt) van toepassing zijn.
(3) Indien blijkt dat de klant het Gedekte Product opzettelijk heeft beschadigd met frauduleuze bedoelingen, kan HONOR weigeren de Dienst te leveren zonder enige aansprakelijkheid wegens het niet naleven van deze Algemene Voorwaarden. Tegelijkertijd behoudt HONOR zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

7. Geschillenbeslechting

Voor consumenten in Nederland zijn deze Algemene Voorwaarden onderworpen aan de Nederlandse wetgeving.
Voor consumenten in België zijn deze Algemene Voorwaarden onderworpen aan het Belgische recht.
Voor consumenten in Luxemburg zijn deze Algemene Voorwaarden onderworpen aan het Luxemburgse recht.
In het geval van een geschil dat voortvloeit uit de implementatie van deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend de bevoegde rechtbank bevoegd.

8. Privacyverklaring

Bij het gebruikmaken van de Dienst zal Honor Technologies (Czech) s.r.o., als gegevensbeheerder, persoonsgegevens verwerken die door klanten zijn verstrekt om de Dienst te leveren op grond van de wettelijke basis van het nakomen van haar verplichtingen die zijn gespecificeerd in deze Algemene Voorwaarden.
Klanten kunnen te allen tijde hun rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid van gegevens uitoefenen en hun verzoek indienen door het beschikbare formulier hier in te vullen.
Voor meer informatie over hoe HONOR uw persoonsgegevens verwerkt, raadpleeg a.u.b. de Privacyverklaring van HONOR op https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=gb&branchId=0&langCode=en-gb.

9. Recht tot Wijziging en Interpretatie

Honor Technologies (Czech) s.r.o. behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aan gebruikers te wijzigen, bij te werken of aan te passen. Voortgezet gebruik van de Dienst betekent acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.
Honor Technologies (Czech) s.r.o. heeft het uiteindelijke recht van interpretatie met betrekking tot de Dienst, met inbegrip van maar niet beperkt tot de inhoud van de dienst, gebruiksregels en aanverwante rechten.