HONOR Device Clone

Preguntas frecuentes

• 1. ¿Qué datos no se pueden migrar?

  • No se admite la migración de archivos ocultos y accesos directos. No se admite la migración de aplicaciones ni archivos en el directorio de aplicaciones. La ruta que contiene Program File o Program Files (x86) *.
    
    Nota: * No se admite la migración de directorios del sistema: el directorio raíz contiene el directorio Windows
    * Los productos admiten la migración de marcadores e historial de navegación (en Edge, Chrome y Firefox)*

• 2. ¿Por qué Device Clone no muestra las opciones de "Configuración del sistema" o "Migración de aplicaciones"?

  • Actualiza HONOR PC Manager a 17.0.0.118SP2 o superior, o Device Clone a V17.0.0.12 o superior.
    
    Nota: * La migración de "Configuración del sistema" incluye los ajustes de fondo de pantalla, WLAN, ratón, gestión de energía y privacidad, en los que:
    a. La configuración de fondo de pantalla solo incluye imágenes o fondos de escritorio de color sólido, protectores de pantalla preinstalados de Windows y temas de alto contraste, pero no fondos de pantalla de bloqueo ni protectores de pantalla de apps de terceros;
    b. La configuración de WLAN solo incluye el nombre y contraseña de las redes Wi-Fi conectadas anteriormente. Luego, puedes conectarte directamente a esa red Wi-Fi sin ingresar la contraseña de nuevo;
    c. La configuración del ratón solo incluye "Botón principal del ratón", "Velocidad del puntero", "Desplazar la rueda del ratón para desplazar varias líneas a la vez/una pantalla a la vez", "Número de líneas desplazadas a la vez" y "Desplazar ventanas inactivas al pasar el cursor sobre ellas";
    d. La configuración del plan de energía solo incluye cuatro opciones en Configuración->Sistema->Batería->Pantalla y suspensión: "Sin conexión a la fuente de alimentación, apagar la PC tras no usarla por", "Con conexión a la fuente de alimentación, apagar la PC tras no usarla por", "Sin conexión a la fuente de alimentación, poner la PC en suspensión tras no usarla por" y "Con conexión a la fuente de alimentación, poner la PC en suspensión tras no usarla por".
    e. La configuración de privacidad incluye el estado de los interruptores de tres opciones en Configuración -> Privacidad y seguridad -> General: "Permitir que los sitios web proporcionen contenido local relevante accediendo a mi lista de idiomas", "Permitir que Windows registre el inicio de aplicaciones para mejorar los resultados de Inicio y búsqueda" y "Mostrarme contenido sugerido en la aplicación de Configuración", así como el estado del interruptor de "Reconocimiento de Voz en Línea" en Configuración->Privacidad y seguridad->Voz.

• 3. ¿Cuáles son las posibles causas de una excepción durante la transferencia de datos?

  • Durante la migración de datos, no realices otras operaciones, como eliminar, agregar o modificar archivos o carpetas, ni uses otros programas, ya que estos pueden estar accediendo a los archivos o carpetas en segundo plano.

• 4. ¿Qué debo hacer si ocurre una excepción durante la transferencia de datos?

  • Puedes volver a transferir los archivos que no se transfirieron anteriormente utilizando la función de continuación.

• 5. Durante la transferencia, la página de transferencia se queda congelada y la barra de progreso no avanza por mucho tiempo. ¿Qué debo hacer?

  • Si los marcadores y el historial de navegación a transferir contienen demasiado contenido, la barra de progreso puede avanzar lentamente. Por favor, espera pacientemente.

• 6. Después de que el nuevo dispositivo encuentre el dispositivo antiguo, al hacer clic en \"Continuar\" en el nuevo dispositivo, el dispositivo antiguo no muestra el código PIN o la interfaz del nuevo dispositivo muestra un error. ¿Qué debo hacer?

  • Reinicia el Bluetooth de ambos dispositivos e inténtalo de nuevo.

• 7. ¿No se puede conectar cuando los dispositivos que no son HONOR están usando Device Clone?

  • Cuando utilices Device Clone en dispositivos que no son HONOR, ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red.

• 8. Versión no compatible. ¿Actualizar?

  • Si estás utilizando Device Clone en el PC Manager, por favor actualiza PC Manager desde su interfaz de actualización. Si utilizas la aplicación Device Clone, actualízala desde su configuración.

• 9. ¿Por qué no se pueden reconocer Chrome y Firefox en la PC antigua?

  • La migración de datos del navegador solo cubre las aplicaciones, los marcadores y el historial de navegación de aquellas que se descargaron e instalaron desde sus sitios web oficiales.