Program HONOR Care+ pre ochranu obrazovky a zadného krytu (ďalej len „Služba“) poskytuje spoločnosť Honor Technologies (Czech) s.r.o. (ďalej len „HONOR“ alebo „my“) pre vybrané zariadenia zakúpené u určených predajných kanálov počas obdobia akcie a uvedených na webovej stránke https://www.honor.com/sk/support/honor-magic-v6-service-benefits/. Tieto Podmienky a ustanovenia ochrany vnútorného a vonkajšieho displeja HONOR Care+ (ďalej len „Podmienky a ustanovenia“) predstavujú záväznú dohodu medzi vami a spoločnosťou HONOR týkajúcu sa výhody ochrany displeja HONOR Care+.Pozorne si prečítajte a oboznámte sa s týmito Podmienkami a ustanoveniami. Používaním služby vyjadrujete svoj súhlas s týmito Podmienkami a ustanoveniami v ich plnom rozsahu.

1. Obsah služby

(1) Pri zakúpení vybraných zariadení u určených maloobchodných kanálov počas obdobia akcie vám spoločnosť HONOR poskytne Službu. Služba sa vzťahuje iba na zariadenia určené v čase nákupu (ďalej len „Zahrnuté produkty“). Zoznam Zahrnutých produktov nájdete v časti 2(5) nižšie.
(2) Ak počas obdobia poskytovania služby (ďalej len „Doba platnosti“) dôjde pri bežnom používaní oprávneného produktu k jeho náhodnému pádu, nárazu alebo stlačeniu, v dôsledku čoho sa vnútorný alebo vonkajší displej zariadenia rozbije alebo praskne, zákazník má nárok na jednu opravu vnútorného displeja a jednu opravu vonkajšieho displeja bez poplatku za opravu alebo náhradné diely (t. j. maximálne celkovo dve (2) opravy, pričom pre každý displej je možné službu využiť iba raz). Zariadenie bude identifikované podľa sériového čísla.
(3) Pre ten istý oprávnený produkt je možné počas Doby platnosti využiť službu raz na opravu vnútorného displeja a raz na opravu vonkajšieho displeja.
(4) Ak dôjde súčasne s poškodením vnútorného alebo vonkajšieho displeja aj k poškodeniu akejkoľvek inej časti zariadenia, oprava týchto ostatných častí nie je predmetom tejto služby. V takom prípade je používateľ povinný najskôr zabezpečiť opravu ostatných poškodených častí na vlastné náklady. Po oprave týchto častí môže používateľ počas Doby platnosti využiť službu na opravu vnútorného alebo vonkajšieho displeja.

2. Podmienky služby

(1) Služba pre krytý produkt je platná 12 mesiacov odo dňa, keď zákazník dostane službu. Obdobie platnosti začína automaticky, keď sa krytý produkt pripojí k internetu počas obdobia akcie, a končí o 23:59 v deň vypršania platnosti.
(2)Službu je možné využiť iba raz pre každý príslušný diel a po jej využití zákazníkom počas Doby platnosti už nie je pre daný diel opätovne dostupná. Napríklad, ak už bol vnútorný displej raz opravený v rámci tejto služby, službu je následne možné využiť už len na opravu vonkajšieho displeja.
(3) Služba sa nevzťahuje na žiadne udalosti uvedené nižšie v časti 4 („Prípady, ktoré nie sú kryté službou“).
(4) Táto služba je dostupná pre spotrebiteľov aj firemných zákazníkov, ktorí zakúpia kryté produkty zo špecifikovaných maloobchodných kanálov počas obdobia akcie.
(5) Týmto služba pokrýva len nasledujúce produkty:
• HONOR Magic V6

3. Využitie služby

(1) Keď krytý produkt spĺňa podmienky uvedené v časti 1 („Obsah služby“) a v časti 2 („Podmienky služby“), používateľ sa môže prihlásiť na oficiálnu webovú stránku služby HONOR (https://www.honor.com/sk/support/) a podať žiadosť o opravu na odoslanie produktu do autorizovaného servisného centra. Žiadosť o opravu je nutné podať pred vypršaním obdobia platnosti.
(2) Po podaní žiadosti o opravu používateľ obdrží pokyny od servisného partnera, ako odoslať krytý produkt do autorizovaného servisného centra HONOR. Po obdržaní servisné centrum oznámi zákazníkovi, ak žiadosť o opravu nespĺňa podmienky a pravidlá.

4. Udalosti, ktoré nie sú kryté službou

Nasledujúce prípady sú zo služby vylúčené:
(1) Produkty, ktoré boli upravené, rozobrané alebo opravené mimo autorizovaného servisného centra HONOR.
(2) Strata, poškodenie alebo zmena identifikačného štítku alebo sériového čísla produktu, čo znemožňuje overenie záruky.
(3) Poškodenie častí iných než obrazovky alebo zadného krytu.
(4) Úmyselné poškodenie produktu. Autorizované servisné centrum HONOR skontroluje obrazovku alebo zadný kryt, aby zistilo, či došlo k úmyselnému poškodeniu.
(5) Poškodenie spôsobené udalosťami vyššej moci (napríklad zemetrasenie, požiar, cunami, rádioaktívne znečistenie, úder blesku), vojna, ozbrojený konflikt, štrajky, nepokoje, sabotáž, terorizmus alebo prírodné katastrofy.
(6) Vnútorné poškodenie, ako napríklad strata údajov.
(7) Poškodenie spôsobené pádom z výšky nad 20 metrov, rozdrvením alebo uväznením pod vozidlom, či podobné situácie, ktoré znemožnia použiteľnosť produktu.
(8) Strata častí alebo komponentov zákazníkom.
(9) Problémy so systémom alebo softvérom vrátane automatických aktualizácií, chýb alebo poškodeného softvéru, ktoré spôsobia poruchu zariadenia.
(10) Produkty neuvedené v časti 2(5) („Zoznam krytých produktov“).

5. Výmena alebo zrušenie

(1) Táto služba je nevratná a neprevoditeľná, okrem prípadov, keď je zariadenie vrátené podľa podmienok produktovej záruky. Služba je spojená s Pokrytým produktom zakúpeným zákazníkom a nemožno ju previesť na inú osobu alebo zariadenie.
(2) Ak má Pokrytý produkt výrobnú vadu a zákazník žiada výmenu alebo výmenu základnej dosky v rámci produktovej záruky, pričom služba nebola využitá:
a. Ak sa nový produkt vymení do 30 dní od zakúpenia, služba sa prenesie na nový produkt a platnosť služby sa znovu vypočíta od dátumu výmeny.
b. Ak sa základná doska vymení viac než 30 dní po zakúpení, služba sa prenesie na produkt s novým sériovým číslom. Zákazník môže naďalej využívať zostávajúce obdobie služby. V tomto prípade musí zákazník kontaktovať zákaznícku podporu HONOR a informovať ju o záručnej oprave, potom bude služba manuálne prenesená na nové sériové číslo.

6. Obmedzenie zodpovednosti

V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi HONOR nenesie zodpovednosť za:
(1) Stratu zákazníckych záznamov alebo údajov. Zákazníci musia pred zaslaním zariadenia na opravu odstrániť všetky osobné údaje.
(2) Akékoľvek nepriame škody vyplývajúce z poškodenia produktu, vrátane, ale nie výlučne, straty príjmu alebo zisku, straty povesti, emocionálneho stresu, straty očakávaných výhod alebo stratenej práce.
Zákazníci berú na vedomie, že služba a produkty sú poskytované „tak, ako sú“ a „podľa dostupnosti“ a používajú ich na vlastné riziko. Neplnoletí musia získať súhlas zákonného zástupcu. S výnimkou výslovne stanoveného HONOR neposkytuje žiadne záruky ohľadom služby nad rámec požiadaviek zákona.
Celková zodpovednosť HONOR podľa týchto podmienok, vrátane zmluvných, záručných, deliktných alebo iných nárokov, neprekročí celkovú sumu, zaplatenú zákazníkom za zariadenie.

7. Ukončenie služby

(1) Služba sa automaticky ukončí v nasledujúcich prípadoch:
a. Po uplynutí doby poskytovania služby, ako je uvedené v časti 2(1).
b. Po jednorazovom použití služby počas obdobia platnosti.
c. Ak sa zistí, že zariadenie bolo opravené alebo rozobraté v neautorizovanom servisnom stredisku, na základe posúdenia technikom servisného strediska HONOR.
(2) V prípade, že sa zistí, že zákazník zámerne poškodil zariadenie za účelom podvodu, HONOR môže odmietnuť poskytnutie služby a vyhradzuje si právo podniknúť právne kroky.

8. Riešenie sporov

Tieto podmienky sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto podmienok podliehajú výlučnej jurisdikcii súdov Slovenskej republiky.

9. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Pri používaní služby bude Honor Technologies (Czech) s.r.o., ako správca údajov, spracovávať osobné údaje poskytnuté zákazníkmi výlučne za účelom poskytovania služby na základe zákonnej povinnosti splniť tieto Podmienky.
Zákazníci môžu kedykoľvek uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzené spracovanie, namietanie alebo žiadať o prenositeľnosť údajov podaním žiadosti prostredníctvom formulára dostupného na:
https://www.honor.com/cz/privacy/feedback/
Viac informácií o tom, ako HONOR spracováva osobné údaje, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti HONOR na:
https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1101&country=cz&branchId=0&langCode=cs-cz