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荣耀钱包耀行卡使用中的常见问题
适用产品：
手机
系统版本：
不涉及系统版本
| 荣耀钱包耀行卡使用中的常见问题 |
相关知识：荣耀钱包耀行卡功能介绍
哪些设备支持开通耀行卡？找不到耀行卡入口怎么办？
支持添加荣耀钱包NFC交通卡功能的手机设备均可开通耀行卡，具体见荣耀钱包交通卡（含耀行卡）功能介绍及支持的设备。开通耀行卡时，请将荣耀钱包升级至10.0.2.304及以上版本。
穿戴设备暂不支持开通。
如果已开通过其他的互联互通交通卡，是否还可以再开耀行卡？
可以。两种卡片互不影响。
乘车额度是免费额度吗？
该额度非免费额度。刷卡后，乘车费用会先从您的乘车额度里扣除，然后再从您的签约账户里自动代扣，并恢复您的乘车额度。
耀行卡需要收取开卡服务费吗？
优惠活动期间不会收取开卡服务费。如有疑问，请联系0731-81858000。
未及时补缴有什么影响？
如未及时补缴，卡片剩余额度低于20元时会被锁定无法刷卡，为了不影响您的出行，请保持手机网络通畅，支付账户余额充足。
是否支持充值功能？
耀行卡无需预充值，开卡时获得50元乘车额度（非免费额度），消费一笔代扣一笔。
未乘车收到支付宝扣费信息
可能存在网络延迟、异地刷卡等原因导致您的刷卡订单产生延迟扣费。
使用耀行卡刷卡无法进/出站如何处理？
若在长沙市：可前往1号线侯家塘自营服务点处理异常；或拨打客服热线0731-81858000咨询。
若不在长沙市：可以拨打客服热线0731-81858000咨询。
荣耀钱包内/支付宝小程序开卡/删卡失败怎么办？
若遇此情况，请进入荣耀钱包 > 卡包，然后点击“重试”按钮，若重试一直失败，请联系荣耀客服热线95030，将开卡荣耀账号提供给客服人员，我们将为您进一步处理。
为什么只能和支付宝签约免密代扣，无法选择微信等其他支付方式？
目前只支持与支付宝签约，暂不支持其他支付渠道。
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