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设置账号的紧急联系人

适用产品:
手机,平板
系统版本:
不涉及系统版本

1 荣耀账号为什么要设置紧急联系人?

(1)紧急联系人是找回账号密码时的重要凭据之一。账号找回密码时,除了接收验证码以外,还需要验证其它信息,如验证紧急联系人。

(2)在手机号/邮件地址停用、无法接收验证码时,紧急联系人可以作为自助申诉的验证因子,以提升申诉通过率。

2 如何为荣耀账号设置紧急联系人?

点击手机/平板设置>账号中心>账号安全>紧急联系人>添加+>通讯录,可以将通讯录中的联系人添加为紧急联系人,你也可以手动输入姓名、手机号添加紧急联系人。

注意:

  • 可以选择通讯录中的联系人作为紧急联系人,也可以手动输入紧急联系人信息。
  • 更改或删除通讯录中的联系人时,需同步更新账号中的紧急联系人。
  • 设置为紧急联系人的手机号码不能与账号绑定的安全手机号相同。
  • 紧急联系人成功添加或变更后,24小时后生效。
  • 紧急联系人最多设置5位。

3 如何通过紧急联系人协助找回账号密码?

  1. 进入账号找回密码/忘记密码的入口。

    未登录账号:荣耀手机/平板“设置” , 登录“荣耀账号”,点击“忘记密码”

    已登录账号:荣耀手机/平板设置 > 荣耀账号 > 账号安全 > 安全中心 > 找回密码

  2. 输入需要更改密码的荣耀账号。
  3. 通过手机号/邮箱地址接收验证码。
  4. 选择验证方式:紧急联系人协助验证。(需要您的账号已设置紧急联系人)
  5. 验证成功后即可重置新密码。

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