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荣耀应用市场无法登录/提示“网络状态不佳,请重试”

适用产品:
手机,平板
系统版本:
不涉及系统版本
荣耀应用市场无法登录/提示“网络状态不佳,请重试”

请按以下操作进行排查:

  1. 请确认使用的是荣耀账号和密码。2023年11月23日及之后发布的荣耀设备由荣耀应用市场提供服务,需使用荣耀账号登录。
  2. 可能是网络环境异常,更换网络类型重新登录/联网,比如使用移动类网络无法登录/联网就更换使用Wi-Fi登录/联网;如果移动数据和Wi-Fi都无法登录/联网,可能是您目前网络接⼊不稳定,请您隔段时间后再进行登录/联网。
  3. 建议尝试清除应用市场缓存后再打开

    设置 > 应用 > 应用管理 > 应用市场 > 存储,选择删除数据和清空缓存。

  4. 可能是荣耀账号密码存在泄露危险导致无法登录/联网,建议尝试修改密码后重新登录/联网。
  5. 可能系统管家关闭了荣耀应用市场联网权限导致,可通过以下任一路径查看是否有开启联网权限:

    系统管家 > 流量管理 > 应用联网

    设置 > 应用 > 应用管理 > 应用市场 > 流量使用情况 > 应用联网

  6. 查看手机/平板自动确定日期和时间是否选择开启,开启后再重新进入应用市场:系统设置 > 系统和更新 > 日期和时间 > 自动设置(日期、时间和时区)

    如果上述方案未解决问题,请联系应用市场客服反馈,提供【故障截图】【网络环境】【机型】【安卓版本号】以便我们进⼀步处理。

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