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荣耀应用市场中下载软件失败

适用产品:
手机,平板
系统版本:
不涉及系统版本
荣耀应用市场中下载软件失败

请按以下操作进行排查:

1、检查应用市场是否为最新版本

请点击应用市场>我的>设置>检查更新,将应用市场更新到最新版本后重新下载。

2、检查网络是否正常,并尝试连接其他网络后再重新下载

方式1:请检查移动数据和WIFI下查看能否正常浏览网页

方式2:请开启网络诊断检查,路径:应用市场>我的>设置>网络诊断>开始诊断,如诊断异常,在该页面点击上传日志反馈以便定位问题。

3、检查设备内存是否足够

请点击应用市场>我的>常用服务>清理加速,根据提示清理垃圾文件,留出足够的存储空间下载。

请删除应用市场数据后重新下载,路径:系统设置>应用>应用管理>荣耀应用市场>存储>删除数据

4、查看下载管理器状态

请您查看下载管理器是否为启用状态,具体查看方法如下: 进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 点击右上角 > 显示系统程序 > 下载管理器,点击启用按钮,然后进入荣耀应用市场进行应用下载尝试。(如果没有启用按钮,请忽略此步骤)。

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