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智慧屏无线投屏异常
适用产品：
智慧屏
系统版本：
MagicOS 7.1, Magic UI 4.0
| 智慧屏无线投屏异常 |
如果您在使用手机状态栏中的无线投屏功能时，无法连接到智慧屏，您可以按照以下解决方案依次尝试：
- 无线投屏功能因手机品牌差异导致名称略有不同，请以实际界面显示及提示为准。以部分手机为例：
小米手机、OPPO手机请打开无线显示功能。
VIVO手机请打开多屏互动功能。
- 智慧屏目前不支持苹果手机直接镜像投屏，如您使用的是苹果手机，建议您在智慧屏 全部应用>应用市场 下载安装第三方应用 乐播投屏 ，在苹果手机中下载安装乐播投屏 App，将苹果手机镜像投屏至智慧屏。
手机搜索不到智慧屏
荣耀智慧屏X3i投屏时，手机列表中搜索不到智慧屏，需要打开投屏助手，点击开始投屏后才能发现手机并开始投屏。投屏助手打开方式：智慧屏X3i 首页>投屏助手APP，按照界面提示操作即可。
- 断电重启智慧屏并且重启手机，并确保：
- 智慧屏多屏互动开关处于打开状态。
- 确保手机和智慧屏连接了同一WiFi。
- 智慧屏和需要投屏的手机，两者都已经重启。完成以上操作后重新尝试投屏。
多屏互动开关通过如下路径查看：
Magic UI 4.0：智慧屏 设置>网络与联接>多屏互动
Magic OS 7.1：智慧屏 设置>更多连接>多屏互动
- 更换WiFi为手机热点（搜不到设备的问题，此条请重点排查）
保持智慧屏和需要投屏的手机连接在另一手机热点下，然后重试投屏，排查是否路由器问题。如果更换WiFi后可以投屏成功，建议您联系路由器供应商获取技术支持。
- 手机离智慧屏尽量近一点
请您在投屏时，保持手机和智慧屏的距离不超过5m，中间不要有障碍物。
- 确保手机和智慧屏的WiFi网络连接正常
- 手机：请您检查手机是否可以正常连接WiFi网络，如果WiFi网络异常，建议您联系手机或网络供应商获取技术支持。
- 智慧屏：请点击跳转到对应知识排查：如何检查智慧屏WLAN网络连接是否正常。
手机可以搜索到智慧屏，但无法连接智慧屏
- 断电重启智慧屏并且重启手机，并确保：
- 智慧屏多屏互动开关处于打开状态。
- 确保手机和智慧屏连接了同一WiFi。
- 智慧屏和需要投屏的手机，两者都已经重启。完成以上操作后重新尝试投屏。
多屏互动开关通过如下路径查看：智慧屏 设置>网络与联接>多屏互动。
- 检查手机是否被路由器加入黑名单。也可以更换另一WiFi尝试，例如手机热点（保持智慧屏和需要投屏的手机连接在另一手机热点下）。
手机被路由器添加在黑名单列表中，是无法成功投屏的其中一种原因。如果更换WiFi后可以投屏成功，建议您联系路由器供应商获取技术支持。
- 允许智慧屏信任连接的设备
在与手机建立连接时，智慧屏会弹出连接确认的提示框，请您选择接受 ，允许智慧屏信任该设备。
如果您不小心选择了 拒绝 ，请您尝试重新投屏并选择 接受 。
- 确保手机和智慧屏的网络连接正常
- 手机：请您检查手机是否可以正常连接网络，如果网络异常，建议您联系手机或网络供应商获取技术支持。
- 智慧屏：请点击跳转到对应知识排查：如何检查智慧屏WLAN网络连接是否正常。
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