荣耀手机/平板中微信保存的图片在图库中找不到

适用产品：

手机，平板

系统版本：

Magic UI 6.1, MagicOS 7.0, MagicOS 7.1, MagicOS 8.0, MagicOS 7.2, MagicOS 9.0, Magic UI 4.0, Magic UI 5.0, Magic UI 4.1, Magic UI 4.2, Magic UI 6.0

荣耀手机/平板中微信保存的图片在图库中找不到

请您按照以下方法排查：

1 检查图库中所有照片相册内是否有保存的微信图片

您可以在微信中长按某张图片进行保存，提示保存成功后（如下图，以手机为例），进入图库在相册页签的所有照片中查看是否有刚保存的图片。

2 检查微信相册是否被隐藏

进入图库，在相册页签点击>隐藏相册，查看微信相册后面的开关是否打开，如果是打开状态，说明微信相册被隐藏，请您关闭开关即可。

3 检查图片是否被智能过滤

进入图库，在相册页签点击（右上角三个点）>设置，查看是否有智能过滤开关，如果存在智能过滤开关，尝试将开关调整到关闭后，再次在对应的相册中查看是否存在该图片。

4 检查文件管理中是否同时存在Tencent和tencent文件夹

进入文件管理，查看是否有名为Tencent和tencent的文件夹同时存在，如果有，则可能是微信图片保存目录异常，导致图库中不显示保存的图片。建议您将Tencent文件夹重命名为其他名称（例如Tencent_bak）。

微信图片存储路径：文件管理>浏览>我的手机/平板>Pictures > WeiXin。

5 检查文件夹中是否存在.nomedia文件

.nomedia文件会阻止图库扫描微信等应用保存的图片，请您删除该文件：打开文件管理 > 右上角三个点 > 设置，打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关，然后进入文件管理，查看微信图片存储路径的各层级是否有.nomedia文件（部分机型输入.nomedia进行搜索时，无法直接搜索到，需要按照提示点击深度搜索进行查找）。

6 删除媒体存储数据

系统升级、应用软件更新等操作后，如果手机/平板中的图片较多，可能出现图库没有刷新图片和视频的现象。建议您进入手机/平板设置，搜索进入应用管理，点击 > 显示系统程序 > 媒体/媒体存储/媒体存储设备> 存储 > 删除数据（删除媒体/媒体存储/媒体存储设备数据会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，来电视频铃声会被还原为默认设置，需要您重新设置添加或重新生成）。