【审慎阅读】您在使用以旧换新服务并点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议，尤其是免除或限制责任、法律适用及争议解决等重点条款，以上内容将以粗体标识，请您务必审慎阅读、充分理解本协议。此项以旧换新服务由荣耀终端股份有限公司与上海悦忆网络信息技术有限公司（下文简称“爱回收”）合作提供。如您对协议有任何疑问，可向荣耀商城客服或爱回收客服咨询。
一、 服务范围
1.开放城市
一站式以旧换新服务已在北京、上海、广州、深圳、桂林、大连、济南、青岛、呼和浩特、沈阳、天津、武汉、石家庄、嘉兴、郑州、成都、廊坊、绍兴、常州、杭州、合肥、南京、太原、宁波、苏州、无锡、唐山、徐州、烟台、中山、珠海、东莞、佛山、福州、南通、南昌、南宁、厦门、哈尔滨、长沙、昆明、西安、重庆、长春、惠州、保定、东营、潍坊、湖州、金华、台州、江门、泉州、绵阳城市开通，后续会陆续开通各个城市服务，具体以订单提交页面的展示为准。
2. 回收产品范围
支持手机、平板、笔记本、数码品类，详细回收机型列表可在以旧换新首页搜索查找。
二、 交易流程
1.“一站式以旧换新”交易流程：选择新机→回收估价→支付差价→新机交付与旧机质检上门服务→订单完成。
“邮寄换新”交易流程：选择新机→回收估计→支付新机款→邮寄旧机给爱回收（同时荣耀邮寄新机给用户）→爱回收收到旧机后质检并给出最终回收价。
2.选择新机：
(1) 当新机的产品页面展示支持“一站式以旧换新”或“邮寄换新”时，您选定要购买的新机及回收的旧机，并填写完成收货地址后，系统将根据您填写的收货地址确认是否可以为您提供一站换新服务，并为您推荐最近的爱回收门店提供上门送新机和回收旧机服务，此时爱回收将会收集您收货信息（包括姓名、地址、电话）；
(2) 如收货地址不在一站式以旧换新服务区域内，您只能选择邮寄换新进行交易，荣耀将新机单独邮寄给您，同时您需要将旧机邮寄至爱回收指定收货地址。
3. 回收估价
当您按照订单中的回收估价提示完成回收估价流程后，系统会按照您提供的旧机信息给出相对应的估价。
您应知悉并理解，回收估价是根据您提交订单时对旧机的描述初步评估出来的价格（下称“回收估价”），回收估价可能不是旧机回收的成交价格。
一站式以旧换新服务中：上门人员为您质检并回收旧机时，会当面给出最终回收价格。
以旧换新服务中：爱回收收到您的旧机后会在48小时内对您的旧机进行质检并给出最终回收价格，如果您的估价高于或等于最终回收价，则旧机订单自动承担；如您的估价小于最终回收价，需要您同意后交易方可成立。
您应理解并同意，鉴于电子产品价格的特殊性，回收价格会不定期的进行调整，实际鉴定价格应以爱回收质检人员与您最终确认的回收价为准。
4. 一站式以旧换新服务中，支付差价
差价指新机价格减去回收估价及相应补贴（如有）后的价格,差价需要大于等于0元。
5. 新机交付与旧机质检服务
5.1一站式以旧换新服务中：
(1) 新机将由爱回收上门服务人员按照订单中您填写的收货信息交付至收货人。
(2) 同时，您需将旧机交付至爱回收的上门服务人员，上门服务人员作为专业的质检工程师会对您的旧机进行质量检测并在订单中填写质检结果给出爱回收对旧机的报价。
您应知悉并同意，根据相关的法律法规的规定，爱回收在为您提供旧机回收服务时需要收集核对您的身份信息（姓名、身份证号/护照等信息）。
5.2邮寄换新服务中：
（1）荣耀商城单独将新机邮寄到您的收货地址。
（2）旧机将由快递公司按照您的预选时间（下单后10天内，超期自动取消，无需寄送非必要配件）上门取件并递送至爱回收处进行检测评估，回收款即时到账，补贴将在新旧机订单均完成并符合发放条件后发放。
爱回收在履行本协议的过程中，在对旧机进行检测、寄存保管或向您交付过程中，应当保证旧机的状态维持在接收时的状态，如因爱回收的操作、管理不当等过错行为，导致旧机损毁，爱回收应负责按照实际损失予以赔偿，但爱回收支付的实际损失赔偿金额最高不超过爱回收与您确定的旧机回收报价，若无回收报价则最高不超过交易前的预估价格。
您应知悉并同意：为获取旧机准确、全面的情况，爱回收可能会对部分旧机进行拆机检测，因前述检测方式造成旧机产生的自然损耗及必然损害后果应由您自行承担。
您应知悉并同意：您提供给爱回收回收的所有商品均默认为旧机，全新未拆封机器将会被拆封或/及激活等操作，由此给您造成的损失应由您自行承担。
6. 确认成交价格
爱回收承诺在完成质检评估后，若价格与您提交以旧换新回收订单的价格一致，将视为您认可结果并直接完成交易。若质检评估后的价格与您提交订单时的价格不一致，质检工程师将根据旧机的实际情况与您协商确认最终成交价格，一站式以旧换新服务中质检工程师会当面和您结算差额。
7. 订单成交：
一站式以旧换新服务中，多退少补，回收成交价格与预估价差价由爱回收上门人员与客户当面结算。
(1) 实际鉴定价格+实际补贴＞回收估价+初始补贴，成交后爱回收结算尾款给您；
(2) 实际鉴定价格+实际补贴＜回收估价+初始补贴，您需要现场退款给爱回收。
您知悉并同意：回收交易一经成交，除本协议另有约定外，您不得因任何原因、通过任何方式要求取消交易。
三、 款项说明
1.补贴
(1) 以旧换新补贴（包括一站式以旧换新服务及邮寄换新服务，以下简称“专项补贴”）是按回收估价给予设定，如旧机最终成交价与线上估价金额不一致，专项补贴会根据活动设定的门槛进行自动调整。请如实进行回收估价，避免金额差异。
如预判的专项补贴＞实际应享受的专项补贴，则您应将差额部分的价款直接支付给“新机交付与旧机质检上门服务”中的爱回收上门服务人员；
如预判的专项补贴＜实际应享受的专项补贴，则“新机交付与旧机质检上门服务”中的爱回收上门服务人员将会直接将差额部分通过支付宝、微信、现金等方式支付给您。
(2)专项补贴金额仅针对参与活动的手机、平板、笔记本、穿戴类等产品，其中搭配购买的配件、服务产品等不享受专项补贴。
（3）当且仅当新机订单和旧机订单同时成交，专项补贴方可支付给用户或用于抵扣新机款。
2. 退款
(1) 若您下订单后，取消订单或者在爱回收门店签收前拒收或在任何情况下取消新机交易，则新机订单和旧机回收单将会同时被取消，您的订单状态和退款信息将由荣耀商城同步给爱回收，您支付的款项将由荣耀商城按照您支付的方式原路返还。
(2) 若您在交付时，选择新机成交，旧机不成交，一站式以旧换新服务订单中，您需将旧机预抵扣款项及专项补贴款直接支付给爱回收上门服务人员；邮寄换新订单中旧机订单将自动取消，爱回收将旧机退还给您。
(3) 一站式以旧换新服务订单中，若您在“新机交付与旧机质检上门服务”时，选择新机不成交，则旧机回收订单自动取消，新机订单由爱回收上门人员按照拒收流程退回，爱回收将同步物流单号到订单状态，您的订单状态和退款信息将由荣耀商城同步给爱回收，您支付的款项将由荣耀商城在收到退货后按照您支付的方式原路返还。
邮寄换新订单中，若您在旧机订单成交前取消新机订单，不影响旧订单的成交。
(4) 若您在“订单完成”后，发起退货申请的，荣耀商城将会把您的订单状态和退款信息同步给爱回收，您支付的款项将由荣耀商城按照您支付的方式原路返还，如订单中有您在“新机交付与旧机质检上门服务”时支付给爱回收上门服务人员的款项，则由爱回收在收到荣耀商城退款后24小时内联系您进行回收款支付操作。
您知悉并同意：旧机回收交易一经成交，您不得因任何原因、通过任何方式要求取消交易。
(5) 退款金额不包含专项补贴金额。
(6) 退货运费：
若您在“新机交付与旧机质检上门服务”时拒收或取消订单，则新机由爱回收退回至荣耀商城，退回运费将由您承担，物流到付运费将从退款中扣减，退回过程如产品丢失、破损，责任由爱回收承担。
若您在“订单完成”后申请退货，您需要按照荣耀商城的要求确保新机寄回的产品完整、数量齐全并按照原包装寄回，非质量问题的退货运费将由您承担，如您选择到付，则荣耀商城将会在退款中扣运费，退回过程的新机毁损灭失的风险将由您承担。
四、 交易须知：
1.一站换新服务中新机由荣耀商城提供，当您完成“支付差价”后，新机由荣耀商城配送至距离您收货地址最近的爱回收门店处，爱回收确认新机和订单中的信息一致后30分钟内联系您预约上门时间。上门质检师将在与您预约时间起4小时内派送新机到您指定地点，派送时间为每天10：00-22:00。
2. 一站换新订单，新机默认派送到系统指定的距离您收货地址最近的爱回收门店，爱回收代签收包裹并拆箱（只拆外包装，不拆商品包装）清点核实产品型号、数量，如签收时发现商品有缺失或破损，爱回收将联系您与荣耀商城确认后续处理事宜；若爱回收签收后，上门派送时，您发现产品设备缺件、破损等异常，建议拒收或退货，责任和费用由爱回收承担；
3. 发票的开具将按照荣耀商城的规定由荣耀商城提供开票服务，开票金额=新机款-专项补贴金额（如有），专项补贴金额不开票。
4. 您在下单后，爱回收质检师将上门完成新机配送及旧机回收服务。您知晓并同意：荣耀商城及其关联方或与荣耀商城合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的产品能够安全取件。
5. 爱回收承诺爱回收上门服务人员作为专业的质检工程师，质检工程师对每一个旧机都会按照专业的质检流程进行质检，质检可能需要对旧机进行拆机质检，对内部硬件情况进行确认，质检不会对机器的功能有影响。且爱回收保证如若质检造成旧机的损毁，则爱回收将承担赔偿责任。
6. 您同意并知悉：爱回收将会对上门服务人员为您提供的上门服务的过程进行录音，目的是在于保证交易的安全性。详情请参考商城以旧换新页面的爱回收隐私声明《服务隐私条款》。
7. 爱回收上门服务人员为您提供新机交付、旧机质检、收款、退款等服务后均会在您的订单进行输入确认，请您务必当面和上门服务人员确认订单是否及时更新，务必保证和实际操作一致。您和荣耀商城或爱回收之间出现的任何纠纷，均以订单信息为准。
五、 免责声明
1.交易应秉承合法、公平、透明、合理的原则进行。若出现恶意刷单、套现或其他不当行为进行获利的情况，荣耀商城及爱回收有权对该行为进行限制和处理。
2. 旧机：
（1）您应保证您的旧机具备如下条件：
a. 旧机来源渠道合法正规，并非以诈骗、偷盗、抢夺、侵占等非法方式获得；
b. 您对旧机拥有合法、完整的处分权利；
c. 您应承诺并保证所出售的旧机不存在任何危及人身、财产安全的危险并不侵犯任何第三方（含旧机品牌方）的合法权益，包括但不限于人身权、财产权、知识产权、隐私等；
d. 您应确保您的旧机不含有任何非原厂零配件（不包括耳机、充电器等外接设备）
e. 您的旧机应满足法律法规对旧机售卖的其他要求；
f. 旧机短期内在爱回收无交易记录。
如爱回收发现您提交的物品不符合上述要求的，有权拒绝交易，并向您主张所有的损失。如旧机为非法渠道物品的，爱回收有权依法向公安司法机关报案，将物品转交公安司法机关，并向您主张所有的损失。爱回收先行垫付的行为不代表对您赔偿责任的豁免，也不能视为与您共同承担法律责任的默示。
（2）交易前准备：
为保障您的隐私安全，在您进行旧机交给爱回收前，爱回收提醒您：
a. 您需及时解除并删除旧机的开机密码、访问限制密码、ID账号等所有账号和密码；
b. 您需去除旧机附带的存储卡，SIM卡等一切信息存储卡；
c. 您需备份并删除旧机内的所有资料（包括但不限于通讯录、信息、支付工具的账号及密码、应用程序的账号、用户名及密码、聊天记录、照片、视频、音频等）；
d. 您需对旧机恢复出厂设置。
您承诺交付给爱回收的旧机已经完成前述步骤且不含您的任何个人信息，若您将仍保存有您个人信息的旧机交给爱回收，则视为您放弃了该信息，爱回收有权但无义务清除该旧机中的信息。
尽管爱回收会出于维护用户权益等目的尝试进行二次信息清除，但并不代表爱回收对前述您应尽的信息清除义务承担任何法定义务及责任（例：爱回收的二次信息清除并不保证必然达成彻底清除的后果，亦并不会因此免除您交付或寄出前的自行清除义务，您是承担旧机信息清除的唯一义务方）。
（3）配件：
旧机配件是否需要随主机一起回收，请以您选择的旧机页面中的提示为准。如页面中提示设备配件需一并回收的，您需将配件与旧机一起交付给爱回收，否则爱回收有权拒绝提供服务并要求您自行承担相关费用。若无需寄送但您仍然自行交付给爱回收的配件、旧机附着物或装饰物等物品（例：饰物、贴膜、保护壳、SIM卡、手机/平板充电器等），视为您放弃前述物品的所有权，爱回收有权对其进行拆除、丢弃或销毁等操作。无论您的回收订单回收成功与否，任何情形下爱回收均不对前述物品或行为承担任何责任，由此给您带来的损失将由您自行承担。
3. 交易完成后，爱回收将对旧机进行数据清除，并有权对旧机进行处理。
4. 对于无人认领且爱回收通过物流单据和订单信息无法联系到用户的商品（下称“无主物”），自爱回收签收该无主物之日起，将免费保管30日。超过30日仍然无人认领的，爱回收将按照人民币伍元每日向您计收保管费直至无主物被转售或环保处理，或被您认领。爱回收保管无主物期间，非因爱回收的原因造成的无主物价值减损或灭失的，由您自行承担不利后果。
六、知识产权与使用规范
1、本网站所呈现的内容均受著作权法的保护并由荣耀所有，荣耀特别注明归属的除外。未经荣耀的书面授权，任何人不得将本网站中的内容以任何方式进行复制、翻印、分发、转载、出版、以超级链路连接或传送、以“镜像法”载入其他服务器、存储于信息检索系统或者其他任何基于商业目的的使用。
2、您不可为任何非法或本使用条款禁止的目的使用本网站，不得利用本网站及其内容侵犯其他组织或个人的合法权益。
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5、您同意不使用任何设备、软件或程序，干扰或试图干扰本网站的正常运行或在本网站进行的任何交易，或干扰或试图干扰他人使用本网站。
七、个人信息保护
1. 您知悉并同意，为方便您使用本网站相关服务，本服务将需要收集并使用您的必要信息，包括但不限于您的真实姓名、地址、联系方式、定位信息等。
2. 荣耀关于您个人信息的使用及保护政策，请您详细阅读《关于荣耀商城与隐私的声明》进行了解。
3. 爱回收关于您个人信息的使用及保护政策，请您详细阅读《爱回收用户隐私条款》进行了解。
八、法律适用与争议解决
1.本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市福田区。本协议的成立、生效、履行、解释以及纠纷解决，适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不含港澳台地区法律，不包括冲突法）。
2.您同意，若您与荣耀或爱回收发生任何纠纷或争议，首先应当友好协商解决。若协商解决不成的，您同意将纠纷或争议提交协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
九、其他
1. 为给您提供更好的服务以及随着以旧换新业务的发展，本协议内容也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本协议所应享有的权利。我们会通过在荣耀商城APP上发出更新版本或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问荣耀商城APP以便及时了解最新的隐私政策。
2. 若您有任何疑问，关于新机订单和新机售后服务方面请致电荣耀客服热线：400-610-8989（服务时间：9：00-18:00）。关于旧机估价、旧机回收服务方面请致电爱回收客服：400-099-0166（服务时间：9:00-18:00）。
引言
【审慎阅读】
您在使用爱回收的服务时，爱回收会收集和使用您的相关信息。爱回收希望通过《爱回收隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明爱回收在您使用爱回收的服务时如何收集、使用、保存这些信息。
本隐私政策适用于爱回收在荣耀商城以旧换新项目中的回收环节所提供的服务。但不适用于荣耀商城上为您提供的其他服务。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策最下方【如何联系爱回收】约定的联系方式与爱回收联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
1 、我们如何收集和使用您的个人信息
2 、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3 、我们如何保护和保存您的个人信息
4 、您如何管理个人信息
5 、未成年人的个人信息保护
6 、通知和修订
7、如何联系我们
一、爱回收如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
爱回收会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果爱回收要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，爱回收将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
（一）您须授权爱回收收集和使用您个人信息的情形
爱回收的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上二手物品交易所必须的功能、改进爱回收的服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。爱回收会收集和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受爱回收提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1、实现网上二手电子产品交易所必须的功能
（1）产品信息展示和搜索
在您使用爱回收服务过程中，为了让您快速地找到附近的爱回收门店或您所需要交易的商品，爱回收会请求您提供或收集您在访问或使用爱回收的产品/服务时产生的相关信息，包括：
位置信息：当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，爱回收会收集和使用您的位置信息来判断您所处的地点，为您匹配所在区域适当的服务方式，您所在区域有爱回收门店的，爱回收将自动为您展示您所在区域距离您最近可以提供服务的门店。爱回收会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些信息包括IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止爱回收对您所在位置信息的收集，但因此无法使用爱回收基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
（2）下单
当您准备对您拟交易的二手物品进行出售时，爱回收系统会生成您出售该物品的订单，您需要在订单中至少填写您的地址信息以及手机号码及二手物品相关信息，同时该订单中会载明订单号、您拟出售的物品信息、回收总价及收款方式，在确认成交时会需要您在实名认证时填写姓名、身份证号码。
根据《旧货流通管理办法》（试行）、《旧电器电子产品流通管理办法》相关法律法规的规定旧货经营者应当登记出售人的身份证信息。
（3）收款功能
在您下单后，若订单已成交，回收款项将以荣耀商城代金券形式立即发放到您的荣耀商城代金券账户中，不再另收集您的个人信息。
收款功能：为了将您的回收款支付至您的个人账户，我们需要收集您的支付宝账号（手机/邮箱）、微信账号（昵称）、银行及银行卡号、有效期、开户行及其他银行卡（含储蓄卡、信用卡）收款必要信息。
（4）交付产品或服务功能
当您选择“上门方式”或“快递方式”进行交易时，您在下单后，爱回收及其关联方或与爱回收合作的第三方配送公司(包括顺丰、京东，以下称“配送公司”将为您完成订单的取件/交付。您知晓并同意:爱回收及其关联方，或与爱回收合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息（包括您的姓名、详细地址）以保证您的出售或订购的物品能够安全取走/送达。
当您选择“门店方式”进行交易时，您在下单后，需您到指定线下门店进行交易，由爱回收及其关联方或与爱回收合作的第三方将为您提供服务。您知晓并同意:爱回收及其关联方或与爱回收合作的第三方会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的产品能够安全交易。
当您选择“门店方式”或“上门方式”进行交易时，如果交易中有您出售物品给爱回收的，则基于法律要求实名认证的需求，爱回收需收集您的身份信息(包括姓名、身份证号、护照、台胞证、回乡证)，目的是在于保证交易的安全性。
（5）客服功能
爱回收的电话客服与售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
在您使用“在线客服”功能时，由于客服系统由第三方公司提供支持，为快速定位问题，客服系统页面会获取您的设备型号信息。
在您使用“关于爱回收-商务合作-在线客服”功能时，当在线客服离线，您希望通过离线留言功能提交问题时，客服系统页面需要提交您的姓名和联系电话，供客服核实后回访联系您。
为保证您的账号安全，爱回收的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要爱回收提供与您订单信息相关的客服和售后服务时，爱回收将会查询您的订单信息。您需在与爱回收的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，当您要求爱回收变更收件地址、联系人或联系电话。
（二）您充分知晓，以下情形中，爱回收收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（三）爱回收从第三方获得您个人信息的情形
爱回收可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的爱回收账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用爱回收的服务。爱回收会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（四）您个人信息使用的规则
1、爱回收会根据本隐私政策的约定为实现爱回收的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。
2 、在收集您的个人信息后，爱回收将通过技术手段对信息进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下爱回收有权使用已经匿名化处理的信息；并在不透露您个人信息的前提下，爱回收有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您了解并同意，对于您在使用爱回收的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝爱回收收集，否则被视为将在您使用爱回收的产品与/或服务期间持续授权同意爱回收使用。在您注销账号时，爱回收将停止使用并删除您的个人信息。
4 、爱回收会对爱回收的产品与/或服务使用情况进行统计，并会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示爱回收的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5 、当爱回收展示您的个人信息时，爱回收会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6 、当爱回收要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。
请您理解，爱回收向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，爱回收会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、爱回收如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、爱回收不会与爱回收以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权；
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
(3)在法律法规允许的范围内，为维护爱回收、爱回收的关联方或合作伙伴、您或其他爱回收用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
(4)只有共享您的信息，才能实现爱回收的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供；
(7)基于学术研究而使用；
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
请您注意，您在使用爱回收服务时自愿共享甚至公开分享的信息，会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您共享时谨慎考虑并决定。
3 、爱回收会向第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但爱回收仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品与/或服务所必要的个人信息。爱回收的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4 、对爱回收与之共享个人信息的公司、组织和个人，爱回收会与其签署严格的保密协定，要求他们按照爱回收的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，爱回收要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护个人敏感信息。
5 、为了遵守法律、执行或适用爱回收的使用条件和其他协议，或者为了保护爱回收、您或其他爱回收客户的权利及其财产或安全，防止违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
爱回收不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1 、事先获得您明确的同意或授权；
2 、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3 、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供；
4 、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如果涉及到个人信息转让，爱回收会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,爱回收将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
（三）公开披露
爱回收仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，爱回收可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当爱回收收到上述披露信息的请求时，爱回收会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。爱回收坚信，对于要求爱回收提供的信息，应该在法律允许的范围内尽全力保持透明。爱回收对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，爱回收披露的文件均在加密密钥的保护之下。
三、爱回收如何保护和保存您的个人信息
（一）爱回收保护您个人信息的技术与措施
爱回收非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
爱回收会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
爱回收的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，通过 https 及其他方式提供浏览服务， 确保用户数据在传输过程中的安全。
爱回收采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，个人信息展示、个人信息关联计算，爱回收会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；
爱回收采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；
爱回收采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2 、爱回收为保护个人信息采取的其他安全措施
爱回收通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
爱回收通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
爱回收建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
3 、爱回收仅允许有必要知晓这些信息的爱回收及爱回收关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。爱回收同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与爱回收的合作关系。
4 、爱回收会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5 、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，爱回收建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
6 、如果您对爱回收的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系爱回收。如果您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策【如何联系爱回收】约定的联系方式联络爱回收，以便爱回收采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1 、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如果您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，爱回收会单独征得您的授权同意并要求接收方按照爱回收的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2 、在您使用爱回收的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，根据《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，爱回收会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
3 、当您或爱回收协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，爱回收可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，爱回收将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。
四、您如何管理您的个人信息
爱回收非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1 、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，包括您的账户信息（修改账户信息的路径为：我的-设置-账号与安全）、地址信息（修改地址信息的路径为：我的-设置-地址管理）、订单信息（修改回收订单信息的路径为：我的-回收订单-订单详情；购买订单：我的-购买订单-订单详情；服务订单：我的-服务订单-订单详情；请注意只有交易未完成的订单您才支持变更，已经完成/取消的订单无法变更），对于您无法访问和更正的信息，请您与爱回收联系，爱回收会在15个工作日内响应您的请求。
2 、删除您的个人信息
您在爱回收的服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括搜索记录；
在以下情形中，您可以向爱回收提出删除个人信息的请求:
（1）如果爱回收处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果爱回收收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果爱回收处理个人信息的行为违反了与您的约定；
对于您提出的查询、更改、删除个人信息的请求，爱回收将在15个工作日内完成处理。若爱回收决定响应您的删除请求，爱回收还将同时通知从爱回收获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已经获得您的独立授权。当您或爱回收协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，爱回收不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，爱回收将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。
3 、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过客服联系爱回收改变您授权爱回收继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，爱回收无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4 、获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如果您需要获取爱回收收集的您的个人信息副本，您随时通过下列方式联系爱回收。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，爱回收将在15个工组日内根据您的要求向您提供相应的个人信息副本。
联系电话：4001616365
注册地址：上海市杨浦区淞沪路 433 号 1101-1103 室
常用办公地址：上海市杨浦区淞沪路 433 号 1101-1103 室
7 、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用爱回收产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为爱回收存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议下方的方式与爱回收联系。为了保障安全，爱回收需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，爱回收将在收到您反馈并验证您的身份后尽快答复您的请求。对于您合理的请求，爱回收原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，爱回收将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，爱回收会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，爱回收将无法响应您的请求:
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
五、未成年人的个人信息保护
1 、爱回收非常重视对未成年人个人信息的保护。由于爱回收的网站和服务主要面向成年人，爱回收不会收集、使用、储存未成年人的个人信息。若您是18周岁以下的未成年人，在使用爱回收的服务前，应事先取得您监护人的书面同意。爱回收根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
六、通知和修订
1 、为给您提供更好的服务以及随着爱回收业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，爱回收不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。爱回收会通过在爱回收网站、爱回收移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问爱回收以便及时了解最新的隐私政策。
2 、对于重大变更，爱回收还会提供更为显著的通知(爱回收会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示的方式，说明隐私政策的具体变更内容)。
3、本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)爱回收的服务模式发生重大变化。处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式发生重大变化；
(2)爱回收在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。业务调整、破产并购引起的所有者变更；
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4)爱回收负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
(5)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
4、为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知爱回收。爱回收鼓励您在每次使用爱回收服务时都查阅本政策。
七、如何联系爱回收
1 、您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何投诉、疑问或建议，请通过爱回收的在线客服与爱回收联系。
2 、爱回收还设立了个人信息保护专项组，您可以通过客服电话（4001616365）与爱回收联系。需注意的是，爱回收可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
3 、爱回收会在15个工作日内响应您的请求，并依据本隐私政策及法律法规处理您的请求。
4 、如果您对爱回收的回复不满意，特别是爱回收的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安、工商及其他监管部门进行投诉或举报。
本隐私政策版本更新日期为 2024 年 07 月 02 日，将于 2024 年 07 月 09 日正式生效。