De HONOR Care-service voor bescherming tegen vloeistofschade wordt geleverd door Honor Technologies Germany GmbH, een in Duitsland geregistreerde onderneming met statutaire zetel aan Toulouser Allee 27, 40211 Düsseldorf, ingeschreven onder nummer HRB 92037 (“HONOR”, “wij” of “ons”). De Service wordt aangeboden voor de Gedekte Producten die aan het einde van artikel 1.1 worden vermeld en die via de gespecificeerde verkoopkanalen tijdens de actieperiode in België, Nederland en Luxemburg (de “Serviceregio’s”) zijn gekocht.

HONOR levert de Service via geautoriseerde HONOR-servicecentra. In de Serviceregio’s worden reparaties uitgevoerd door een geautoriseerd HONOR-servicecentrum in Luxemburg, dat is ingeschakeld door Honor Technologies (Czech) s.r.o. HONOR blijft uw enige contractuele wederpartij voor de Service en is verantwoordelijk voor de uitvoering daarvan.

Deze Algemene Voorwaarden voor HONOR Care-bescherming tegen vloeistofschade (hierna de “Algemene Voorwaarden” genoemd) vormen een geldige en bindende overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de HONOR Care-bescherming tegen vloeistofschade. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt. Door gebruik te maken van deze Service aanvaardt u deze Algemene Voorwaarden volledig.

Deze Service doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten in geval van een gebrek aan het Gedekte Product. Deze rechten staan u kosteloos ter beschikking en worden niet door deze Service beperkt. Deze Service biedt u aanvullende rechten naast deze rechten.

1. Inhoud van de Service

1.1 Algemene informatie

(1) Bij aankoop van bepaalde apparaten via specifieke verkoopkanalen binnen de actieperiode, biedt HONOR u de Service aan. De Service is uitsluitend van toepassing op specifieke producten waarbij dit voordeel duidelijk wordt vermeld op het moment van aankoop (hierna het "Gedekte Product" of de "Gedekte Producten").
(2) De Service dekt gratis reparatie van waterschade aan het Gedekte Product. Concreet geldt dat wanneer het product beschadigd raakt als gevolg van binnendringend water en het horloge binnen 30 dagen na het incident aan HONOR wordt geretourneerd, HONOR het horloge gratis zal repareren.
(3) De Service heeft een geldigheidsduur van een bepaald aantal maanden (hierna de "Geldigheidsperiode"). De Geldigheidsperiode begint op de activeringsdatum en vervalt automatisch om 24:00 uur op de vervaldatum.
U vindt de volledige lijst van Gedekte Producten, de betreffende verkoopkanalen, de actieperiode en de Geldigheidsperiode van de Service aan het einde van artikel
1.1.
(4) Tijdens de Geldigheidsperiode heeft de gebruiker het recht om deze Service slechts één keer te gebruiken. Zodra de Service is gebruikt, vervalt deze en kan deze gedurende de resterende Geldigheidsperiode niet opnieuw worden gebruikt.
(5) De Service is uitgesloten in alle gevallen die worden vermeld in artikel 3 "Gevallen die niet door de Service worden gedekt".

1.2 Kosten

(1) De reparatie van het horloge onder deze Service is gratis indien het horloge beschadigd is geraakt door binnendringend water en binnen 30 dagen na het incident wordt geretourneerd.
(2) Eventuele aanvullende reparatie- of servicekosten die geen verband houden met waterschade zijn voor rekening van de gebruiker.
(3) HONOR draagt alle kosten die verband houden met de reparatie van het horloge die onder deze Service valt.

2. Gebruik van de Service

2.1 Wanneer het Gedekte Product voldoet aan de voorwaarden zoals beschreven in artikel 1 "Inhoud van de Service", kan de gebruiker ook contact opnemen met het oorspronkelijke verkoopkanaal voor hulp bij het activeren van de Service.

2.2 Het verzoek om gebruik te maken van de Service moet worden ingediend vóór het einde van de Geldigheidsperiode.

2.3 Nadat het verzoek tot reparatie wegens waterschade is ingediend, ontvangt de gebruiker per e-mail een verzendlabel om het Gedekte Product naar het Erkende Servicecentrum van HONOR te sturen. Na ontvangst van het Gedekte Product bij het Erkende Servicecentrum van HONOR zal het servicecentrum de klant informeren of aan de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden is voldaan. Indien niet aan de voorwaarden is voldaan, ontvangt de klant een offerte die door de klant moet worden betaald.

2.4 Indien de klant weigert de servicekosten te betalen of de betaling niet binnen 30 dagen uitvoert, zal het Erkende Servicecentrum van HONOR het Gedekte Product aan de klant retourneren zonder de reparatie uit te voeren.

3. Gevallen die niet door de Service worden gedekt

De volgende gevallen zijn uitgesloten van de Service:

(1) Producten die zijn gewijzigd, gedemonteerd of gerepareerd buiten Erkende Servicecentra van HONOR.
(2) Verlies of wijziging van productidentificatie waardoor verificatie van de garantie onmogelijk wordt. Verlies, wijziging of onleesbaarheid van de productidentificatie, het serienummer of het garantiezegel, waardoor de garantiegeschiktheid niet kan worden geverifieerd, of het ontbreken van een aankoopbewijs.
(3) Waterschade die niet is veroorzaakt door binnendringend water. Bijvoorbeeld wanneer het horloge beschadigd is geraakt door andere oorzaken, zoals een botsing of verkeerd gebruik.
(4) Schade veroorzaakt door opzettelijke beschadiging of verkeerd gebruik waardoor waterschade ontstaat. Waterschade of andere schade veroorzaakt door opzettelijke beschadiging, verkeerd gebruik, misbruik, nalatigheid of ongevallen.
(5) Schade veroorzaakt door overmacht of ongevallen, zoals brand, overstroming of een impact die buiten normaal gebruik valt.
(6) Andere interne schade die geen verband houdt met waterschade.
(7) Normale slijtage van het apparaat of schade als gevolg van normale veroudering van het apparaat. Normale slijtage of schade als gevolg van natuurlijke veroudering van het apparaat, met uitzondering van waterschade die door deze Service wordt gedekt.
(8) Het Product wordt gebruikt op een andere dan normale en gebruikelijke wijze. Gebruik van het product op een manier die niet normaal of gebruikelijk is, of buiten het toegestane gebruik zoals beschreven in de gebruikershandleiding.
(9) Demontage, reparatie, wijziging of aanpassing uitgevoerd door iemand anders dan HONOR of een Erkend Servicecentrum. Onjuiste tests, bediening, onderhoud, installatie of enige wijziging of aanpassing van het product.
(10) Verkeerd gebruik, misbruik, nalatigheid of een ongeval, ongeacht de oorzaak. Schade veroorzaakt door het morsen van voedsel of vloeistoffen, corrosie, roest of het gebruik van een onjuiste spanning.
(11) Onjuiste tests, bediening, onderhoud, installatie of enige wijziging of aanpassing van het Product. Krassen of schade aan kunststof oppervlakken en andere extern blootgestelde onderdelen als gevolg van normaal gebruik.
(12) Het morsen van voedsel of vloeistoffen, corrosie, roest of het gebruik van een verkeerde spanning. Software of apparatuur die eigendom is van HONOR of derden; raadpleeg hiervoor de eindgebruikerslicentieovereenkomst, afzonderlijke garantievoorwaarden en eventuele toepasselijke uitsluitingen voor dergelijke items.

4. Aanvullende servicevoorwaarden

4.1 Deze Service kan niet worden terugbetaald of geannuleerd, behalve in geval van retournering van het eindproduct overeenkomstig het garantiebeleid voor het product. Tegelijkertijd is deze Service gekoppeld aan het Gedekte Product dat door de klant is aangeschaft en kan deze niet worden overgedragen aan een andere persoon of een ander apparaat.

4.2 Indien het Gedekte Product een kwaliteitsgebrek vertoont en de klant overeenkomstig het garantiebeleid van het product een volledige vervanging van het apparaat of vervanging van het moederbord aanvraagt, en de Service nog niet is gebruikt, wordt deze Service overgedragen naar het nieuwe product. De klant kan vervolgens gedurende de resterende Geldigheidsperiode van deze Service gebruik blijven maken van de Service.

5. Uitsluiting van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is HONOR niet verantwoordelijk voor de volgende situaties:

(1) Het verlies van klantgegevens of andere gegevens. Klanten dienen hun Gedekte Product voor reparatie op te sturen zonder persoonlijke gegevens erop.
(2) Alle vormen van indirecte schade veroorzaakt door schade aan het product, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, persoonlijk letsel, verlies van inkomsten of winst, reputatieschade, immateriële schade, verlies als gevolg van downtime en verloren arbeidsuren, evenals andere indirecte of incidentele schade.

De klant stemt ermee in dat wij wettelijke producten en diensten leveren op een "as is" en "as available"-basis. De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van dergelijke producten en diensten op eigen risico. Indien de klant minderjarig is, moet hij/zij ook toestemming van een ouder of wettelijke voogd verkrijgen. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze Algemene Voorwaarden, geeft HONOR geen verklaringen of garanties met betrekking tot deze Service, behalve voor zover wettelijk vereist.

In alle gevallen zal de aansprakelijkheid van HONOR onder deze Algemene Voorwaarden, met inbegrip van maar niet beperkt tot contractuele aansprakelijkheid, garantieverplichtingen, aansprakelijkheid uit onrechtmatige daad en andere aansprakelijkheden, niet hoger zijn dan het totale bedrag van de Servicekosten die door u zijn betaald.

6. Beëindiging van de Service

6.1 De Service wordt automatisch beëindigd in de volgende gevallen:

(1) Het verstrijken van de Geldigheidsperiode van de Service zoals vermeld in artikel 1.1 van deze Algemene Voorwaarden.
(2) Indien na inspectie door het Erkende Servicecentrum van HONOR wordt vastgesteld dat een van de omstandigheden zoals beschreven in artikel 3 "Gevallen die niet door de Service worden gedekt" van toepassing is.
(3) Indien blijkt dat de klant het Gedekte Product opzettelijk heeft beschadigd met frauduleuze bedoelingen, kan HONOR weigeren de Service te verlenen zonder aansprakelijk te zijn voor het niet naleven van deze Algemene Voorwaarden. HONOR behoudt zich tevens het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

7. Geschillenbeslechting

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Duitse recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Duitsland.

8. Privacyverklaring

Honor Technologies Germany GmbH, een in Duitsland geregistreerde onderneming met statutaire zetel aan Toulouser Allee 27, 40211 Düsseldorf, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met de verkoop van het Gedekte Product en de levering van de Service. Voor de uitvoering van reparaties maakt HONOR gebruik van Honor Technologies (Czech) s.r.o. en geautoriseerde HONOR-servicecentra, waaronder ons geautoriseerde servicecentrum in Luxemburg, als verwerkers die in opdracht van ons handelen.

Klanten kunnen te allen tijde hun rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid uitoefenen en hun verzoek indienen via het daarvoor bestemde formulier:
https://www.honor.com/benelux/privacy/feedback/

Voor meer informatie over de manier waarop HONOR uw persoonsgegevens verwerkt, kunt u de Privacyverklaring van HONOR raadplegen:
https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=bnl&branchId=0&langCode=nl-nl

9. Recht tot wijziging en interpretatie

Honor Technologies Germany GmbH behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving aan gebruikers te wijzigen, bij te werken of aan te passen. Voortgezet gebruik van de Service houdt in dat u de gewijzigde voorwaarden accepteert.

Honor Technologies Germany GmbH behoudt het uiteindelijke recht op interpretatie van de Service, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de inhoud van de Service, de gebruiksregels en de daarmee verband houdende rechten.